Ejecutivo/a de Atención Post-venta - UX - Ingles Avanzado (Buenos Aires)

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mos una empresa líder en el desarrollo de software y aplicaciones de seguridad, con más de 20 años de experiência y presencia en más de 40 países. Nuestras soluciones son utilizadas por empresas de monitoreo de alarmas, seguridad física, municipios, entidades bancarias y barrios cerrados.En esta posibilidad, buscamos incorporar un/a **Ejecutivo/a de Atención Postventa y Fidelización de Clientes**, con foco en brindar un seguimiento personalizado a nuestros clientes estratégicos, fortaleciendo su experiência y asegurando su permanencia activa con nuestros servicios.**Principales responsabilidades**:- Contactar proactivamente a clientes vía WhatsApp, llamadas o correo electrónico para realizar seguimientos post-instalación y post-capacitación.
- Coordinar internamente entre el cliente y nuestras áreas técnicas, de soporte y comercial.
- Garantizar una experiência fluida y satisfactoria durante todo el ciclo de vida del cliente.
- Anticiparse a posibles inconvenientes y detectar oportunidades de fidelización.
- Canalizar feedback estratégico para mejorar nuestros procesos, productos y calidad de atención.
- Registrar y hacer seguimiento de gestiones en CRM y sistemas internos.**Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años en atención al cliente, postventa, customer success o fidelización.
- Empatía, escucha activa y excelente manejo de relaciones interpersonales.
- Proactividad y enfoque en la resolución ágil de problemas.
- Excelente comunicación oral y escrita, con buen léxico y redacción.
- Presencia profesional y actitud orientada al servicio.
- Dominio de herramientas tecnológicas.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa con distintas áreas y mantener foco en objetivos.
- Se valorará experiência en industrias tecnológicas, servicios B2B o suscripciones SaaS.
- Se valora inglés avanzado o, bilingüeHorario de trabajo: lunes a viernes de 9 a 18 hs.Lugar de trabajo: Puerto Madero - CABASi te interesa formar parte de una empresa en constante crecimiento y con impacto global, ¡nos encantaría conocerte!**BENEFICIOS**:- Relación de dependencia.
- Trabajo full-time.
- Capacitación permanente.
- Excelente clima laboral.
- Almuerzo y snacks saludables a cargo de la empresa.
- Excelentes beneficios en gimnasio.
- Días flex.Tipo de puesto: Tiempo completoIdioma:- Ingles (Obligatorio)

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