I-919] Project Manager de Soporte Técnico - full time - Freelance por 6 meses
- Buenos Aires
- Autónomo
- Tiempo completo
- Al menos 3 años de experiencia en gestión de proyectos de implementación y mantenimiento de sistemas de informática médica. Experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Conocimiento en sistemas de gestión hospitalaria, historia clínica electrónica, imagenología (PACS, RIS).
- Conocimiento en bases de datos, redes, virtualización y sistemas operativos.
- Conocimiento en normativas y estándares del sector salud (HL7, DICOM, etc.).Competencias Técnicas Específicas:- Sistemas de Información en Salud:o Conocimiento profundo y experiencia práctica en la implementación, mantenimiento y soporte de sistemas HIS, RIS, PACS y LIS.
o Familiaridad con estándares de interoperabilidad como HL7 y DICOM.
o Experiencia en gestión y administración de sistemas de imágenes médicas (PACS) y sistemas de información radiológica (RIS).
o Manejo de Historia Clínica Electrónica (HCE).- Virtualización y Servidores:o Experiencia en instalación y mantenimiento de máquinas virtuales (ej. Hyper-V, Citrix).
o Conocimiento en administración de servidores (On-Premise).
o Experiencia con soluciones de backup (ej. Veeam backup).
o Conocimiento en redes, virtualización y sistemas operativos.- Infraestructura IT y Seguridad:o Configuración de políticas de seguridad informática, antivirus, Fortinet.
o Administración de Active Directory.
o Conocimiento en bases de datos y sistemas operativos.
o Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix y Docker. Habilidades Blandas / Competencias de Gestión (con enfoque en soporte):- Orientación al Cliente y Solución de Problemas:o Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos en sistemas de informática médica.
o Habilidad para capacitar a usuarios en el uso de sistemas, mejorando su eficiencia y satisfacción.
o Fuerte orientación a la resolución de incidencias y consultas de forma remota o presencial.
o Experiencia en identificar y comprender las necesidades del cliente para proponer soluciones personalizadas.- Gestión de Proyectos en Soporte:o Experiencia en la gestión de proyectos de implementación y mantenimiento de sistemas de informática médica.
o Capacidad para escalar incidencias que requieran intervención de especialistas.
o Mantenimiento y actualización de documentación técnica y manuales de usuario.
o Fuerte compromiso con la eficiencia y mejora continua en entornos de software de gestión. Responsabilidades Principales:
1. Gestión de Proyectos:- Planificar y organizar las actividades del proyecto, definiendo alcances, plazos, recursos y presupuestos.
- Coordinar y supervisar al equipo de trabajo asignado al proyecto.
- Gestionar los riesgos y problemas que puedan surgir durante el proyecto.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos del proyecto en términos de tiempo, costo y calidad.
- Elaborar informes de avance y presentarlos al cliente y a la gerencia.2. Soporte Técnico:
- Brindar soporte técnico especializado a los clientes, resolviendo incidencias y consultas de forma remota o presencial.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en los sistemas.
- Escalar las incidencias que requieran la intervención de otros especialistas.
- Mantener actualizada la documentación técnica y los manuales de usuario.
- Capacitar a los usuarios en el uso de los sistemas.3. Relación con el Cliente:
- Establecer y mantener una relación fluida y cordial con los clientes.
- Identificar y comprender las necesidades y expectativas del cliente.
- Proponer soluciones que se ajusten a las necesidades del cliente.
- Asegurar la satisfacción del cliente con el servicio brindado.Condiciones de contratación:- Se trata de una asignación freelance, full time y en principio por 6 meses con posibilidad de extensión.
- Lunes a Viernes 9-18 h. Mayormente remoto con posibilidad de estar ocasionalmente en las oficinas de CABA y de viajes frecuentes.Envíanos tu CV indicando tarifa horaria en pesos. Muchas gracias! #J-18808-Ljbffr
Kit Empleo