Operations Manager
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Como Operations Manager, serás responsable de coordinar las operaciones internas de la compañía, asegurando la entrega eficiente, segura y de alta calidad de nuestros servicios. Trabajarás junto al Director General, liderando equipos multidisciplinarios, gestionando proyectos estratégicos y fortaleciendo la relación con nuestros clientes.???? Principales Desafíos
- Supervisar la operación diaria de servicios tecnológicos y proyectos.
- Coordinar equipos internos (soporte, desarrollo, QA, PMO).
- Asegurar el cumplimiento de SLA, KPIs y estándares de calidad.
- Ser el punto de contacto clave con clientes estratégicos.
- Diseñar e implementar procesos operativos escalables.
- Gestionar recursos, proveedores y riesgos de proyectos.
- Promover la mejora continua y la eficiencia operativa.
- Garantizar el cumplimiento de normativas (HIPAA, HL7, PCI-DSS, ISO 27001).
- Formación universitaria en Ingeniería, Sistemas, Administración o afines.
- +10 años de experiencia en roles similares en empresas de tecnología.
- Conocimiento en ITIL, metodologías ágiles (Scrum, Kanban), Jira, Asana, ServiceNow, Zendesk.
- Experiencia en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y relación con clientes.
- Certificaciones como PMP, ITIL o Lean Six Sigma (valorable).
- Excelentes condiciones de contratación.
- Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.
- Proyección profesional en una empresa internacional en expansión.
- Participación activa en decisiones estratégicas.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo.
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