En Umbral Capital Humano buscamos un/a Gerente Comercial para liderar el segmento de Postventa, Repuestos & Marketplace en un concesionario oficial de primera línea. El propósito del rol es escalar ingresos y rentabilidad de servicios y repuestos propios y de terceros, gestionando talleres propios y tercerizados, un marketplace/e-commerce con estándares de servicio líderes, y desarrollando negocios B2B y B2C, siempre con foco en experiencia de cliente, calidad técnica y salud del inventario.\nResponsabilidades clave Definir y ejecutar la estrategia comercial de postventa, asegurando el cumplimiento de objetivos de ingresos y rentabilidad. Desarrollar y gestionar canales de negocio B2B y B2C. Diseñar el portafolio de servicios y repuestos, estableciendo pricing competitivo y paquetes de valor agregado.\nAsegurar excelencia operativa en talleres. Gestionar la red de terceros y siniestros, negociando contratos, asegurando SLAs y supervisando abastecimiento de repuestos. Monitorear inventarios y logística, garantizando niveles de servicio y salud del stock.\nConducir el canal online/marketplace, gestionando publicaciones, reputación digital y cumplimiento de tiempos de despacho y devoluciones. Impulsar programas de fidelización B2C y cross/upselling desde ventas. Liderar iniciativas de talento y formación, promoviendo cultura de calidad, productividad y atención al cliente.\nFomentar la mejora continua y gestión por datos (BI), elaborando y presentando reportes de KPIs y OKRs a Dirección. ¿Cuál es el perfil que buscamos? Para este rol nos imaginamos a una persona con trayectoria sólida liderando áreas comerciales en la industria automotriz o afines (seguros, repuestos, autopartes o servicios vinculados), que aporte una comprensión integral de la operación y dinámica de la postventa. Alguien que combine visión estratégica y capacidad de ejecución, que entienda de talleres, repuestos, logística y e-commerce, y que sepa cómo hacer crecer un negocio multicanal.\nBuscamos un/a líder capaz de negociar con aseguradoras, flotas y proveedores, con disciplina operativa pero también con apertura para generar nuevas oportunidades. Alguien con capacidad de inspirar equipos multisede, orientado a datos, con foco en cliente y mirada puesta en resultados sostenibles. En definitiva, una persona con integridad, visión de negocio y con el empuje necesario para que el área de postventa se consolide como un motor principal del crecimiento del negocio. ¿La Propuesta?\nRol estratégico con impacto directo en la rentabilidad del concesionario. Oportunidad de desarrollar el negocio de postventa, repuestos y marketplace en múltiples canales. Paquete de compensación competitivo y beneficios corporativos.\nEstabilidad laboral y proyección de carrera en una organización en crecimiento. Si este desafío se ajusta a tus expectativas y tu trayectoria, esperamos tu postulación para conversar y conocerte en profundidad.
