Ecommerce Operations Coordinator
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- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Brindar soporte operativo al equipo de eCommerce y operaciones de manera práctica y eficiente, asegurando la correcta gestión de publicaciones, precios, stock y órdenes en marketplaces (principalmente Mercado Libre), colaborando con distintas áreas para garantizar la continuidad y eficiencia operativa.
Responsabilidades
Gestionar la carga y actualización de publicaciones en marketplaces junto con el equipo de catalogación.
Analizar ganancias y pérdidas para ejecutar ofertas y acciones en fechas especiales.
Controlar y monitorear precios (pricing básico) y extraer reportes competitivos de software como Nubimetrics o Real Trends.
Validar y reportar el stock entre sistemas (Producteca / ERP / marketplaces) y analizarlos para solicitudes de asignación.
Dar soporte en la gestión de órdenes y resolución de incidencias para el equipo de atención al cliente y operaciones.
Seguir lineamientos de calidad de catálogo SEO (títulos, descripciones, imágenes).
Construir y mantener reportes básicos en Excel.
Identificar errores operativos (precios incorrectos, stock desactualizado, publicaciones inactivas) ocasionados por fallas de integración o issues de IT.
Dar soporte al Ecommerce Lead en tareas administrativas del área.
Requisitos
Contar con mínimo 3 años de experiencia en eCommerce en pymes de retail enfocadas en electrodomésticos, gaming o tecnología, y tareas administrativas.
Contar con Excel intermedio con disposición para seguir aprendiendo.
Utilizar fórmulas básicas (VLOOKUP / HLOOKUP / IF / SUMIF / IFERROR).
Manejar filtros y tablas.
Demostrar un perfil organizado, orientado al detalle y a la resolución de problemas.
Tener capacidad para manejar múltiples situaciones simultáneamente.
Contar con experiencia en Mercado Libre, orientación a la satisfacción del comprador y manejo de materiales gráficos digitales (imágenes, videos).
Tener conocimiento de herramientas como Producteca o Alephee.
Contar con experiencia en cargas masivas de productos mediante formato CSV.
Mostrar interés genuino en productos de tecnología y gaming (valorado para revisión de contenido y estrategia comercial).
Habilidades Clave
Enfocarse en el comprador y sus expectativas como promesa de entrega y experiencia de compra positiva.
Demostrar organización y atención al detalle.
Mostrar proactividad (actuar según plan, no reaccionar a quejas).
Gestionar el tiempo de manera efectiva.
Aprender rápidamente.
Trabajar eficazmente en equipo.
Lo Que Se Aprenderá / Desarrollará
Adquirir experiencia real en operaciones de eCommerce a gran escala.
Gestionar marketplaces líderes en Argentina con potencial de replicar procesos en operaciones LATAM.
Entender procesos de pricing, catálogo y stock en industrias de gaming y tecnología.
Utilizar herramientas profesionales de gestión de eCommerce.
Perfil Ideal
Ser práctico, orientado a soluciones, resiliente y con ganas de aprender, con capacidad de integrarse al equipo, comunicación transparente, sin miedo a decir "no sé" y con compromiso para dar el mejor esfuerzo al área, enfocándose en la experiencia de marca desde el primer día.
Condiciones
Incorporarse de manera inmediata.
Trabajar tiempo completo.
Trabajar bajo un modelo flexible e híbrido.
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