Analista Crm
Ypf
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Colaborar en el diseño, implementación, evolución y optimización de soluciones CRM, asegurando su alineación con los objetivos comerciales y estratégicos del negocio.
Enfoque en análisis de datos, reporting y visualización, acompañando la toma de decisiones comerciales mediante información confiable, oportuna y accionable.
Combinar un perfil analítico-funcional, con capacidad para comprender procesos comerciales, trabajar con datos de múltiples fuentes y articular con áreas de negocio y tecnología.
Principales tareas
Relevar, analizar y traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales y analíticos sobre plataformas CRM.
Participar en proyectos CRM de punta a punta: análisis, definición de alcance, priorización, implementación y mejora continua.
Diseñar y mantener modelos de datos, reportes operativos y tableros de gestión para el seguimiento de la performance comercial.
Desarrollar dashboards e indicadores en Power BI, asegurando calidad, consistencia y trazabilidad de la información.
Analizar procesos comerciales y proponer mejoras orientadas a eficiencia operativa y optimización de resultados.
Colaborar con equipos de sistemas y proveedores en la validación funcional de soluciones e integraciones de datos.
Acompañar a los usuarios en la adopción de herramientas CRM y analíticas, brindando soporte funcional y capacitaciones.
Documentar procesos, definiciones funcionales y modelos de información.
Requisitos
Graduado/a en Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia profesional:
Preferentemente +2 años en roles de análisis funcional, CRM, inteligencia comercial o analytics.
Conocimientos específicos:
Plataformas CRM (deseable Salesforce u otras).
Power BI: modelado de datos, DAX, visualizaciones y dashboards.
Conceptos de Data Analytics, indicadores y reporting.
Herramientas de análisis y paquete Microsoft Office.
Información del puesto
Modalidad:
4x1
Lugar de trabajo:
Puerto Madero
Programa Be (Beneficios y Experiencias)
Descuentos exclusivos en combustibles, gimnasios y muchos otros productos y servicios.
Iniciativas para estar cerca en los momentos familiares claves: ayuda escolar, licencias parentales extendidas y regalo de nacimiento.
Cobertura médica para vos y tu familia.
Descuentos especiales en universidades para que nuestra gente pueda completar o continuar sus estudios de grado y posgrado.
Servicios de refrigerio, frutas, snacks y comedor (según locación).
Día libre de cumpleaños (sujeto a posición).
Esquema de vacaciones adicionales (sujeto a posición).
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