CI Analyst - 100% remoto
Sapindex
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Habilidades: Service Now Operación e Infraestructura de TI – 2 años Gestión de CMDB – 1 año Experiencia en el uso de ServiceNow (ITSM, ITOM) – 1 año (Deseable) Orientación al logro de objetivos. Creatividad y emprendimiento. Pensamiento de Integración. Resolución de conflictos. Planificación y Control. Liderazgo. Capacidad de comunicación y motivación. Capacidad de negociación. Capacidad para gestionar el proceso de cambio. Orientación al usuario. Autoaprendizaje. Inglés técnico Tareas a realizar: Analizar e apoyar con la documentación de solicitudes de cambio para nuevas y existentes clases de CMDB Apoyar a los equipos en la entrega de cambios de activos de configuración en la CMDB, asegurando el cumplimiento de la documentación y procesos relacionados. Participar con el equipo los equipos de Arquitectura, Operación y Soporte en el mapeo y modelado de habilitadores (servicios de TI) en la CMDB Participar en los procesos de reconciliación de la información de la CMDB, integrando procesos de descubrimiento y otras fuentes de información para mantener una CMDB actualizada y eficiente. Trabajar de forma coordinada con el resto de los dueños de procesos de ITSM (Incidentes, Solicitudes, Cambios, Problemas y Liberaciones) para promover la correcta alineación e integración de la CMDB a sus procesos. Resultados esperados: Ejecución del proyecto de habilitación de los módulos de CMDB con la herramienta ServiceNow Cumplimiento con los KPIs de salud de la CMDB Implementación de mejoras al proceso de Gestión de Configuraciones Equipos de arquitectura, soporte e infraestructura debidamente capacitados sobre el proceso de liberacionesBeneficiosTarifa acorde al mercado Fecha de inicio: Abril 2024 Contrato full time Modalidad de contratación: freelance Duración 3 meses + extensiones Posición 100% remota con adaptación al horario/calendario del cliente ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de SAPINDEX y llevar tu carrera a nuevos horizontes! Envíanos tu CV actualizado a jobs@sapindex.es o postulate por aquí y únete a nuestro equipo de profesionales SAP altamente cualificados.