(B143) | Coordinador de Operaciones It/monitoreo
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Empresa líder en su rubro, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Operaciones con experiência mínima 3 años.**_ALCANCE_**La responsabilidad principal de este puesto es velar por la alidad del servicio prestado por los operadores, detectar desvíos, acordar tareas de remediación y mejora. Será responsable de operar, mantener, monitorear y gestionar la disponibilidad de todos los componentes de la infraestructura DBA y Network y garantizar la continuidad operativa del negocio. Accionar ante oportunidades de mejora, remediaciones o desvíos respecto a estándares de revisión del servicio.Horario: L a V 9 a 18, disponibilidad de 7 x 24, presencialLugar: Caba**_RESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN_**- Entrevistas Laborales.- Interacción con los distintos grupos de trabajo.- Apoyo operativo ante fallas masivas en el servicio.- Asegurar el cumplimiento de procesos y rutinas operativas.- Daily con responsable del Servicio.- Alertar al responsable del Servicio en tiempo y forma sobre cualquier desvío que se produzca.- Alertar al cliente ante cualquier circunstancia que se considere crítica y afecte al negocio.- Capacitación de nuevos y/o actuales recursos.- Auditoría de todos los procesos operativos del servicio.- Responsable por la entrega de servicios, cumplimientos de SLA, control de presentismo, coordinación de coberturas, control de costos- Responsable de mejoras continuas, de evaluaciones de desempeño de su gente a cargo, elaboración de reportes de gestión.- Experiência liderando equipo de personas (excluyente)- Servicio de los equipos: Operaciones, servicio Extendido 7x24- Ser par del Cliente en la búsqueda de oportunidades de mejora, alcanzar objetivos del cliente- Trabajar en las estadísticas del servicio- Llevar adelante el Plan de Mejora Continua de Servicios- Desarrollar implementaciones- Desarrollar propuestas de automatizaciones**_La empresa tiene para ofrecerte beneficios muy atractivos, medicina prepaga de primer nível, numerosos descuentos, días libres al año y mucho más_
Kit Empleo