Asesor Externo de Servicios (Buenos Aires)

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  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 15 horas
Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a integral scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.Volvo Trucks & Buses Argentina se encuentra en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios Externos para sumarse al equipo de Servicios. Su misión será fortalecer el vínculo entre los clientes y el concesionario, generando un acercamiento permanente a través de visitas periódicas, con el objetivo de relevar necesidades mecánicas, de mantenimiento y repuestos, promoviendo soluciones integrales alineadas a los estándares de la marca y contribuyendo a la fidelización y al desarrollo comercial del área.Tendrá un rol clave como nexo entre el cliente y el concesionario, asesorando en planes de mantenimiento y servicios de la marca, detectando oportunidades comerciales y canalizando internamente los requerimientos, reclamos y oportunidades de mejora identificadas en cada visita. Asimismo, participará activamente en el análisis del parque circulante y del comportamiento de los clientes, aportando información relevante para la toma de decisiones del área de Servicios.Dentro de sus principales tareas se encuentran:- Relevar y mantener actualizada la base de datos de clientes, armando agendas de visitas y realizando prospección comercial.
- Analizar el historial de los clientes y de sus unidades, identificando oportunidades de recuperación de clientes inactivos.
- Realizar análisis de mercado considerando parque circulante y unidades que dejaron de asistir al concesionario.
- Brindar asesoramiento técnico-comercial sobre los servicios de la marca, con foco en la venta proactiva de mano de obra.
- Utilizar herramientas de diagnóstico como Tech Tool, aplicando un perfil técnico para la detección de fallas y necesidades.
- Identificar y proponer acciones comerciales alineadas a los objetivos del área.
- Elaborar reportes diarios de ventas y visitas realizadas.Buscamos perfiles con formación técnica en mecánica o carreras afines, con conocimiento de los procedimientos del concesionario y del portafolio de servicios, y experiencia en atención al cliente.
Se valorará el manejo intermedio de Microsoft Office y la familiaridad con sistemas internos de Volvo como VCads, Impact, Trip Manager, GDS y Triage.
Es requisito contar con carnet de conducir vigente, disponibilidad para viajar y, de manera deseable, habilitación de categoría de carga y CNRT.Si cumplís con los requisitos del perfil y te interesa esta oportunidad, no dudes en postularte!We value your data privacy and therefore do not accept applications via mail.Who we are and what we believe in
We are committed to shaping the future landscape of efficient, safe, and sustainable transport solutions. Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents across the group’s leading brands and entities.Applying to this job offers you the opportunity to join Volvo Group. Every day, you will be working with some of the sharpest and most creative brains in our field to be able to leave our society in better shape for the next generation. We are passionate about what we do, and we thrive on teamwork. We are almost 100,000 people united around the world by a culture of care, inclusiveness, and empowerment.At Volvo Trucks you will be part of leading the way towards a sustainable transport industry. For nearly a century we have been innovating for people – to make life easier, better and safer. Driving progress is our promise to customers, to the industry and to society. At Volvo Trucks we share a curiosity to learn, we work with passion and we embrace change to stay ahead. Join us, together we move the world we want to live in.

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