Buscamos un profesional para sumarse al equipo de Producción y Operaciones de TI, brindando soporte a nuestras plataformas y servicios críticos, con foco en entornos de alta disponibilidad y nuevas tecnologías. Responsabilidades principales: Gestionar la ejecución y control de la cadena batch, procesos de backup y recuperación de datos. Diagnosticar y resolver incidentes en entornos Windows, Linux, Apache, Redis, Tomcat MS SQL, Teradata y Oracle. Gestionar proveedores de servicios del Centro de Procesamiento de Datos y asegurar el cumplimiento de SLA. Actuar como segundo nivel de escalación para incidentes en múltiples plataformas. Participar en el proceso de evaluación, aprobación y ejecución de cambios en producción. Contribuir al análisis de la causa raíz de problemas, definiendo soluciones temporales y definitivas. Proponer e implementar automatización y mejoras operativas para la estabilidad de los sistemas. Gestionar el proceso de fixeo de servidores y coordinar actualizaciones críticas. Participar en los ejercicios anuales de recuperación ante desastres y en la mejora de planes de contingencia. Documentar procedimientos, estándares y buenas prácticas para garantizar el cumplimiento regulatorio. Realizar guardias y atender incidentes fuera del horario laboral según requerimientos.RequisitosLicenciado, Ingeniero o estudiante avanzado de Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia en soporte de producción, monitoreo y resolución de incidentes en entornos críticos. Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux, servidores de aplicaciones y bases de datos. Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de eventos (Dynatrace, Zabbix, u otras). Habilidades de gestión y negociación con clientes internos y proveedores, asegurando cumplimiento de SLA. Experiencia en metodologías ITIL para gestión de incidentes, problemas y cambios. Deseable: Conocimiento o experiencia en OpenShift, Kubernetes y microservicios. Experiencia en herramientas de scheduling, integración y despliegue continuo (Control-M, Bamboo, DCM). Familiaridad con entornos bancarios y sistemas como Bantotal, IBM i u otros core bancarios. Experiencia en scripting y automatización para optimizar operaciones.BeneficiosTenemos un convenio corporativo exclusivo con Swiss Medical como medicina prepaga, condiciones preferenciales en nuestros productos y servicios, descuentos en capacitación, entre otros beneficios. También tendrás bonos propios de la actividad y por tu performance. Dia de cumpleaños para disfrutar con tu familia y amigos. 15 dias de Paternidad. En Banco Patagonia nos gustan las personas disruptivas, las que impulsan la transformación. Es tu oportunidad de encarar un desafío y generar un impacto en la experiencia de los clientes y en tu desarrollo profesional.
