Soporte Funcional SAP Fi-co | WK714
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Coordinación de actividades relacionadas a SAP HCM
- Gestión y seguimiento de backlogs operacionales de todos los servicios a cargo.
- Identificación de incidentes repetitivos en la operación de los servicios a cargo.**Principales responsabilidades**:- Realizar seguimiento de tickets (SAP, ARIBA, aplicativos satelitales, interfaces) mediante aplicación de gestión de incidentes/requerimientos de la empresa.
- Asistencia en la coordinación del servicio de SAP HR
- Escalamiento y priorizaciones con áreas de Argentina y Brasil, cuando los problemas reportados no puedan ser resueltos por los canales normales
- Participación a demanda en el proceso de transición de proyectos al área de Operaciones
- Gestión de proveedores en el mantenimiento de aplicaciones.
- Identificación de incidentes repetitivos para generación y seguimiento de Problemas
- Mantener estrecho vínculo con el área usuaria a fin de entender sus necesidades y nuevos requerimientos.
- Identificar, evaluar, recomendar ideas y alternativas de solución a dichas necesidades, con foco especial en innovación y eficiencia en la operación del negocio.
- Generación de Reportes de Servicios**Interactúa con**:- Equipo de IT, usuarios del negocio (HR, Finanzas, Compras, B2B), consultoras de servicios y proveedores.**Competencias**:- Módulos SAP FIC, SAP HCM, ARIBA (no excluyente)
- Experiência demostrable en haber soportado la operación
- Procesos de ITIL (Service Management, Gestión de Cambios)
- Herramientas de reporting, Power BI y bases de datos
- Uso de sistemas y gestión de tickets de mesa de ayuda.**Otros skills**:- Buen relacionamiento interpersonal, comunicación, compromiso, proactividad y organización.
- Amplia disponibilidad para resolución de incidentes y guardia
- Orientación al cliente y a resultados.
- Nível Portugués Medio (no excluyente)**Jornada laboral**: Lunes a viernes de 9 a 18 hs**Lugar de trabajo**: Hibrido, oficinas en Nuñez
- Requiere disponibilidad para trabajo por tiempo definido y realización de guardias**Información Adicional****Lugar**:Argentina, Buenos Aires - CABA**Horario**:Lunes a Viernes 9 a 18**Salario**:A convenir**Idiomas**:
**Tecnologías**:SAP R/3 FI -Finanzas
Kit Empleo