XP-623] - Account Manager / Client Experience Analyst
The Vines of Mendoza - Vineyards & Luxury Resort
- Mendoza
- Permanente
- Tiempo completo
En The Vines of Mendoza, buscamos un Account Manager / Client Experience Analyst que sera responsable de gestionar de manera integral la experiencia de nuestros Owners (propietarios de viñedos, villas y residencias), garantizando una atencion personalizada, cercana y de excelencia.Responsabilidades principales:
Acompañar al Owner en todas las etapas de su experiencia, desde el onboarding hasta la entrega de su propio vino.
Ser el punto de contacto principal, coordinando solicitudes y resolviendo consultas de forma agil y efectiva.
Colaborar con equipos internos (enologia, viticultura, operaciones, legales y finanzas) asegurando procesos fluidos.
Coordinar visitas, experiencias personalizadas, catas y eventos exclusivos.
Monitorear la experiencia de cada cliente, anticipando necesidades y asegurando altos estandares de satisfaccion.
Documentar interacciones y decisiones en CRM, manteniendo registros actualizados.
Kit Empleo