Supervisora
- Vicente López, Provincia de Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Tenemos una oportunidad para vos Buscamos Supervisora para nuestro equipo de Vicente López, GBA.Qué vas a hacer en esta posición
Asesorar al equipo en el manejo de sus interacciones, transacciones yo llamadas dándoles soporte en el piso y orientándolos a la mejora continua.
Capacitar al equipo en conocimientos técnicos, refuerzo de contenidos operativos y competencias para lograr la performance esperada.
Liderar actividades de feedback individuales para compartir objetivos, resultados y métricas, así como devoluciones de monitoreo, y acuerdos de acciones para el desarrollo.
Informar y validar la comprensión de las novedades sobre objetivos de métricas, estrategia de la cuenta cliente y Apex.
Realizar entrega de beneficios, planes de Incentivo yo programas de reconocimientos internos de la cuenta.
Gestionar tareas administrativas del equipo, verificando el cumplimiento de las formalidades de los procesos.
Participar en capacitaciones de desarrollo y actualizaciones de los procesos.
Ejecutar procesos del cliente, completando yo revisando los sistemas, los registros yo reportes para el análisis y planes de acción.
Desarrollar e implementar los planes de acción para la mejora del desempeño de su equipo en conjunto con ella Jefe de Call Center.Formación Académica
Estudiantes avanzados o graduados de todas las carreras terciarias o universitarias.
Conocimientos Técnicos Indispensables
Manejo de GSuite y Microsoft Office, especialmente Sheets y Excel.
Procesos operativos, métricas, monitoreos y sistemas del Cliente.
Experiencia Laboral
Indispensable al menos un año como Supervisora o Team Leader en empresas de la industria.
Disponibilidad Horaria requerida
Full Time carga horaria de 45 hs semanales. Lunes a viernes con disponibilidad para guardias durante fines de semana.Beneficios
Siendo parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar. Te proponemos
Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff Días off en el año para acompañarte en tu bienestar.
Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nivel Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar cónyuge e hijosas.
Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida jornada reducida para padres Beneficios en licencias por nacimiento.
Un flexy day por mes Organiza tu agenda y disfrutá de un día al mes con jornada reducida.
Tu cumple es especial Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras regalo de cumple.
Promociones especiales para vos Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.
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