Analista de Fidelización al Prestador, Rosario
- Rosario, Santa Fe
- Permanente
- Tiempo completo
Objetivo del Puesto
Establecer y mantener relaciones sólidas con los prestadores asignados, actuando como principal punto de contacto de la zona. Durante las visitas realizadas, relevar necesidades, canalizar oportunamente los problemas complejos a las áreas responsables y realizar el seguimiento necesario para asegurar su resolución.
En zonas de desarrollo o con baja cobertura, detectar oportunidades de expansión y colaborar en la contratación de nuevos prestadores.
Algunas de tus tareas serán
Conocer en profundidad los convenios vigentes y sus particularidades.
Conocer detalladamente todos los servicios brindados por los prestadores, asegurando una correcta gestión y comunicación de la oferta prestacional.
Conocer en detalle las grillas arancelarias de los prestadores asignados.
Establecer relaciones sólidas con los prestadores, actuando como principal punto de contacto presencial para gestionar y resolver consultas.
Atender los requerimientos de cada prestador según los lineamientos establecidos por las Gerencias.
Brindar orientación y capacitación a los prestadores sobre políticas, procedimientos y novedades
institucionales.
Planificar y calendarizar visitas a prestadores con objetivos específicos.
Fomentar la autogestión del prestador mediante herramientas y recursos disponibles.
Desarrollar e implementar estrategias de fidelización orientadas a fortalecer el vínculo y mejorar la
satisfacción del prestador.
Realizar encuestas, relevar información y analizar resultados para detectar oportunidades de mejora.
Monitorear el desempeño y nivel de satisfacción de los prestadores de forma continua.
Sistematizar y documentar los sistemas utilizados por cada prestador, informando oportunamente a Nobis.
Asegurar una cartilla prestacional competitiva en el mercado, tanto en términos de calidad como de
cobertura y accesibilidad.
Coordinar las primeras instancias de contrataciónCondiciones del puesto
Lunes a viernes
Jornada Completa 9 hs.Requisitos Excluyentes
Experiencia previa en el rubro de la salud.
Disponibilidad para viajar a otras sucursales.Qué ofrecemos
Incorporación inmediata
Incentivos por cumplimiento de objetivos
Dia de cumpleaños
Vacaciones flexibles
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Computrabajo