Analista De Monitoreo De Aplicaciones Móviles
- Buenos Aires Morón, Provincia de Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Somos parte de Provincia Servicios Financieros, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio: Recaudación extrabancaria y pagos digitales, Centro de Contactos, Marketplace Bancario, Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Buscamos un/a Analista de monitoreo de Aplicaciones Móviles.
Ubicación: CABA – Modalidad: Presencial
Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs, con guardias pasivas ante eventuales fallas durante los fines de semana y en horario nocturno.
En este rol, serás parte de un equipo de monitoreo de negocio permanente responsable de un servicio de pagos crítico, y ante fallas en tiempo real, se espera que con tu capacidad analítica puedas llevar a cabo un entendimiento inicial del incidente para comprender su impacto operativo en el negocio y una rápida derivación al grupo resolutor correspondiente.
Además, debes gestionar la resolución de los incidentes, documentar la falla, coordinar con los equipos técnicos para garantizar una respuesta rápida y eficaz a las interrupciones, contribuyendo así a la continuidad y calidad del servicio.
Requisitos
Contar con conocimientos en análisis evolutivo y/o soporte de aplicaciones móviles (Excluyente)
Experiencia en monitoreo y operación de aplicaciones, incluyendo soluciones críticas (Excluyente)
Conocimiento de la metodología ITIL (Deseable)
Experiencia en gestión de incidentes según ITIL: recepción, clasificación, derivación y resolución (Deseable)
Experiencia en gestión de la disponibilidad según ITIL: identificación de alertas, análisis de desvíos de patrones y actualización de la base de conocimiento (Deseable)
Contar con estudios formales o conocimientos comprobables en sistemas de información o ciencias de la computación (Excluyente)
Experiencia en medios de pagos (Excluyente)
Experiencia en soluciones como servicios (SaaS) (Deseable)
Conocimiento en soluciones en la nube AWS (Deseable)
Conocimiento en autenticación con biométrica (Deseable)
Familiaridad o experiencia en el uso de IA generativa (Deseable)
Otras Capacidades Que Valoraremos Para Esta Posición
Trabajo bajo presión ante situaciones de interrupción del servicio que requieran toda tu atención y energía para participar en la resolución del problema
Capacidad de análisis para determinar rápidamente el impacto en el negocio y contribuir a la solución de la causa raíz del inconveniente
Capacidad de interactuar con diferentes equipos técnicos y de negocio tanto internos como proveedores de servicios externos a la Compañía
Compromiso y trabajo en equipo
Capacidad de comunicar oral y escrita
Ofrecemos
Cobertura de prepaga para vos y tu familia
Bono anual sujeto a resultados y política interna
Wellhub (Ex Gympass) para vos y tu grupo familiar
Reintegro por guardería o cuidado de menores (hasta los 5 años inclusive)
Descuentos especiales para tu formación y desarrollo personal/profesional
Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico
¡Esperamos conocerte!
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