Responsable de Calidad Venta y Postventa (Quilmes)

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  • Quilmes, Provincia de Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 horas
Somos **Grupo Jack,** Multimarca Premium con más de 30 años de experiência en el rubro automotriz. Desde 1980 hasta la actualidad hemos crecido generando 17 unidades de negocio y 22 marcas oficiales.Nuestro equipo de Calidad sigue creciendo, es por ello que nos encontramos en la búsqueda de un **Responsable de Calidad.**Tendrás como principales **responsabilidades**:- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en las áreas de Ventas y Postventa.
- Administrar y dar seguimiento a reclamos y quejas de clientes, en coordinación con las áreas de entregas y administración de ventas.
- Coordinar con gerentes de área para garantizar el cierre oportuno de reclamos.
- Implementar planes de acción para mejorar los resultados de encuestas de satisfacción.
- Monitorear indicadores fundamental como el NPS (Net Promoter Score) y desarrollar acciones correctivas.
- Liderar reuniones con equipos comerciales y administrativos para alinear objetivos de calidad y asegurar su cumplimiento.Si te gustan los desafíos y querés sumarte a una empresa líder en su rubro y en constante crecimiento, ¡esta es una gran oportunidad!**Requisitos**:- Mínimo 3 años de experiência en gestión de calidad, ventas o postventa en concesionarias automotrices (excluyente).
- Conocimiento en auditorías y controles de calidad.
- Habilidades de comunicación efectiva, liderazgo y trabajo en equipo.
- Perfil proactivo, con orientación al detalle y mejora continua.
- Residencia en Quilmes, Ituzaingó o zonas aledañas (excluyente).Disponibilidad full timeModalidad 100% presencial.Si cumplís con los requisitos y te motiva el desafío, ¡esperamos tu postulación!

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