Technical Team Leader – Administrador De Plataforma Y Aplicaciones
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- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
El rol combina liderazgo técnico y de equipo, gestión integral de infraestructura on-premise y cloud, soporte de alto nivel y una fuerte comprensión del negocio de servicios transaccionales financieros y medios de pago.
Responsabilidades Principales
Gestión de Infraestructura y Operaciones
Diseñar, implementar y mantener las plataformas de infraestructura en ambientes de QA, Pre y Producción.Asegurar la disponibilidad, capacidad, rendimiento y confiabilidad de los sistemas y servicios críticos.Gestionar la infraestructura integral de la compañía (hardware, software de base y plataformas de sistemas).Monitorear de forma proactiva los ambientes (SO, comunicaciones y aplicaciones), implementando alertas tempranas para la prevención de incidentes.Elaborar y mantener estadísticas de consumo, performance y capacidad, generando reportes ejecutivos para gerencia.
Soporte y Gestión de Incidentes
Brindar soporte Nivel 2 y Nivel 3 ante incidentes, problemas e implementaciones en entornos productivos y de QA.Liderar sesiones de resolución de incidentes críticos, coordinando equipos técnicos y stakeholders.Escalar problemas funcional y jerárquicamente según criticidad, manteniendo informada a la dirección en tiempo y forma.Aportar evidencias técnicas para análisis de causa raíz, estudios de viabilidad y troubleshooting complejo.
Deployments, Parches y Cambios
Asistir y dar soporte a los pasajes a Producción.Ejecutar y controlar la aplicación de parches, scripts y cambios en ambientes de QA y Producción.Minimizar riesgos operativos asegurando buenas prácticas de change management.
Mejora Continua y Proyectos
Proponer e implementar mejoras en procesos, metodologías y plataformas.Participar activamente en proyectos del área de IT, orientados a mejorar niveles de servicio y escalabilidad.Evolucionar la administración de infraestructura en entornos cloud híbridos:
Cloud pública y privada (AWS, OCI, Google Cloud).Gestionar planes de capacidad, performance y optimización de costos (FinOps).
Gestión de Equipo y Liderazgo
Liderar un equipo de profesionales que opera sobre una plataforma crítica 7x24.Asegurar una gestión integral del equipo, alineada a la criticidad del negocio.Definir, administrar y presentar KPIs del sector, planes de capacidad y resultados.Reemplazar al jefe del sector en caso de ausencias/licencias.Preparar y presentar informes y presentaciones ejecutivas del área.
Gobernanza y Cumplimiento
Ejecutar tareas asociadas a los Sistemas de Gestión implementados (SGSI / SGC).Contribuir a la efectividad de normas y estándares como:
ISO/IECISO ****
Requisitos del Puesto
Formación Académica
Estudios universitarios o terciarios en Sistemas, Ingeniería o carreras afines.
Experiencia y Conocimientos Técnicos (Excluyentes)
Gestión de infraestructura crítica de alta disponibilidad (7x24).Soporte Nivel 2 / Nivel 3 en entornos productivos.Administración de plataformas Cloud híbridas (AWS, OCI, GCP).Gestión de incidentes críticos y troubleshooting avanzado.Experiencia en entornos de servicios transaccionales financieros y medios de pago.Liderazgo de equipos técnicos.
Conocimientos Deseables
FinOps y optimización de costos cloud.KPIs operativos y gestión de capacidad.Normas ISO/IEC e ISO ****.Presentaciones ejecutivas y reporting a gerencia.
Competencias y Habilidades
Adaptabilidad y flexibilidadPensamiento estratégicoTemple y manejo de situaciones críticasProactividad e iniciativaBuenas relaciones interpersonalesAutocrítica y orientación a la mejora continuaConfidencialidadConocimiento del negocioCapacidad de integración y liderazgo
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