Implementation Analyst Genesys Buenos Aires
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Configurar y parametrizar el software Genesys de acuerdo a las necesidades del cliente y de las distintas áreas de la compañía.
- Colaborar con equipos de desarrollo, QA y gestión de proyectos para asegurar la correcta implementación de las soluciones.
- Realizar pruebas funcionales para asegurar que las soluciones cumplan con los requisitos definidos.
- Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios finales, resolviendo incidencias y mejorando la experiencia de uso.- Participar en la definición y mejora continua de procesos y procedimientos internos.¿Que buscamos?- Profesionales graduados o estudiantes de último año de Ingeniería Industrial, ingeniería en sistemas o software, tecnicatura en sistema o afines.
- Experiencia previa de un año como Analista Funcional, preferiblemente con conocimientos en Genesys o sistemas similares (Avaya)
- Manejo de Excel avanzado y conocimiento en bases de datos
- Perfiles analíticos con pasión por la explotación de datos y generación de insights (deseable SQL/Phyton o afines)
- Aspectos deseables: Inglés intermedio, manejo de Genesys, Avaya o Sistemas de canales de comunicación
- Habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo colaborativo.
- Profesionales proactivos que se comprometan con los resultados, con gran capacidad de análisis, que comprendan la dinámica de empresas con foco en la tecnología, orientados al cliente y con gran capacidad de adaptación a entornos dinámicos y desafiantes.¿Qué beneficios te esperan?- Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por semana a la oficina en Buenos Aires)
- Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar
- Prepaga SMG ????
- Semana Despegar (5 días hábiles off!)
- Gympass ??
- Día de cumpleaños libre
- Bonos
- Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo
- Reintegro por el cuidado de hijos/as
- Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios
- Y mucho más!Te OfrecemosSer parte de una empresa experta en su industria.Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución#J-18808-Ljbffr
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