Coordinador de Soporte (Buenos Aires)
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
En **PSS** nos encontramos en la búsqueda de un **Coordinador/a de Soporte** para sumarse a nuestro equipo.**Modalidad**: Híbrida
**Horario**: Lunes a viernes de 9 a 18 hs**Responsabilidades**:- Coordinar y supervisar el equipo de soporte técnico.
- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA).
- Gestionar incidencias y escalamientos de manera eficiente.
- Brindar soporte y acompañamiento al equipo ante consultas o casos complejos.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión del área.
- Promover la mejora continua en los procesos de soporte.***Requisitos**:- Experiência previa en posiciones de liderazgo dentro de áreas de soporte técnico o help desk.
- Conocimientos en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
- Capacidad para liderar equipos y trabajar en entornos dinámicos.
- Buen nível de comunicación y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar de forma híbrida.***Ofrecemos**:- Destacado clima laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
- Modalidad híbrida (presencial + remoto).
- Jornada de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
- Incentivos corporativosSi te interesa formar parte de un equipo con desafíos y crecimiento constante, ¡te invitamos a postularte!
Kit Empleo