Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Monitoreo para incorporarse al área de Operaciones de una importante empresa ubicada en CABA. El objetivo de la posición es coordinar, supervisar y controlar las actividades diarias del Centro de Operaciones (COP), asegurando la calidad del monitoreo de servicios, la correcta distribución de tareas, y brindando soporte tanto a operadores como a clientes y proveedores externos. Responsabilidades principales: Supervisar y coordinar el trabajo diario de los operadores del COP. Controlar los ingresos de servicios al sistema (pre-carga y correo electrónico). Verificar servicios próximos a iniciar, en curso y finalizados, garantizando la correcta información para su facturación. Realizar auditorías online de los monitoreos en curso. Verificar el cumplimiento de procedimientos para cuentas especiales. Gestionar la respuesta ante situaciones críticas, incluyendo contacto con policía y prestadores en caso de siniestros. Elaborar talleres de mejora continua tras la ocurrencia de incidentes. Dar feedback y acompañamiento al equipo de operadores. Controlar el traspaso de guardias, asegurando la actualización de novedades y registros. Mantener contacto con proveedores de seguridad electrónica, transportistas y áreas internas de la empresa.RequisitosSecundario completo (excluyente). Se valorarán estudios universitarios en Seguridad, Transporte, Logística o Seguros. Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares (monitoreo, transporte, logística o seguridad), con liderazgo de equipos. Manejo de PC, entorno Windows y sistemas operativos. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Perfil autónomo, flexible y con buena organización del tiempo.BeneficiosLugar de trabajo: CABA. Jornada laboral en turno fijo que puede ser: 06:00 a 14:00 h / 14:00 a 22:00 h / 22:00 a 06:00 h. Contratación en relación de dependencia. Salario inicial aproximado $2.000.000 Posibilidades de desarrollo profesional y estabilidad laboral. Si tenés experiencia en supervisión de operaciones, capacidad de liderazgo y querés sumarte a una empresa dinámica, esperamos tu postulación. IC Consultora de RRHH – Conectamos talento con oportunidades estratégicas.
