Encargado de Operaciones Turno Tarde y Fines de

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 horas
Nuestro proceso de búsqueda se orienta hacia un profesional de la carrera de Hotelería, Turismo o afines que cuente con, un mínimo de 2 años de experiência en roles similares, preferentemente desarrollados en Hoteles de Primera Categoría.**Los principales objetivos de la posición serán**:- Ser el principal soporte del Gerente del equipo operativo en sus diferentes disciplinas: Recepción, Auditoria Nocturno, Mantenimiento, Gastronomía, Eventos, etc.
- Implementar estrategias departamentales y políticas definidas por la cadena para el correcto funcionamiento del Hotel.
- Identificar y analizar nuevos desafíos operativos desarrollando soluciones que permitan resolver dificultades
- Proponer ideas y presentar proyectos a la Gerencia y Cluster Manager con el objetivo de mantener el hotel competitivo y buscando el mejoramiento continuo.
- Revisar junto al Gerente los horarios de los diferentes departamentos, asegurándose que la cantidad de personal en turno sea la adecuada para brindar la calidad de servicio deseada, teniendo en mente el cumplimiento de los objetivos financieros.
- Recorrer el hotel a diario (“front of the house” y “back of the house”) para asegurarse que las rutinas, los procesos y metodologías de trabajo estén siendo correctamente aplicadas en las diferentes áreas operativas.
- Verificar además que los estándares de servicio establecidos por la Gerencia sean cumplidos.
- Reportar periódicamente los resultados de los recorridos la Gerencia.
- Coordinar los distintos aspectos operativos que permitan alojar grupos, evitando incurrir en errores operativos y administrativos que puedan impactar al huésped y a la empresa o agencia.
- Detectar las necesidades de equipamiento operativo y comunicarlo a la Gerencia.
- Participar del programa de Guardias rotativas.
- Lograr el involucramiento y compromiso de los empleados con brindar un servicio de excelencia, sirviendo de ejemplo en lo que se refiere a conductas orientadas al servicio.
- Participar de todas las reuniones operativas y capacitaciones que sean necesarias.**Los requisitos de la posición son**:- Contar con manejo avanzado de idioma inglés.
- Contar con manejo avanzado de Paquete Office.
- Disponibilidad horaria de Turno Tarde/Noche y Durante los fines de semana.

Kit Empleo