Analista de CRM Sr

Bplay

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 mes
🚀¡Sumate al equipo de CRM de bplay! Serás responsable de idear, implementar y optimizar campañas promocionales y automatizadas a lo largo del ciclo de vida, trabajando de manera transversalcon los equipos de Marketing, Comercial y Legales para asegurar impacto en negocio y cumplimiento normativo.
El rol requiere una combinación de pensamiento estratégico, análisis de datos y ejecución operativa de campañas multicanal. ✅ Sus tareas fundamentales serán: Diseñar e implementar estrategias de CRM enfocadas en adquisición secundaria, activación, engagement y retención de usuarios. Crear y ejecutar campañas promocionales segmentadas (bonos, free bets, torneos, misiones, etc.). Gestionar flujos automatizados de lifecycle (onboarding, reactivación, churn prevention, VIP journeys). Definir segmentaciones basadas en comportamiento, valor de usuario y hábitos de juego. Analizar resultados de campañas y proponer optimizaciones continuas (A/B testing, cohortes, uplift). Trabajar en conjunto con Marketing para el diseño de piezas creativas. Coordinar con el área Legal la validación de términos y condiciones de promociones. Colaborar con el equipo Comercial en la definición de incentivos y estrategias de retención. Monitorear KPIs clave: retención, LTV, churn rate, ARPU, conversión de promociones. Asegurar cumplimiento regulatorio en todas las comunicaciones y promociones. 📍Parque Patricios, CABA.RequisitosEstudiante avanzado o graduado/a de carreras como Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Diseño Gráfico o afines. Experiencia mínima de 3 años en posiciones de CRM, Lifecycle Marketing o Retention. Sólida experiencia en el diseño, implementación y optimización de campañas automatizadas y segmentadas a lo largo del customer journey. Dominio de herramientas de CRM y marketing automation (como Salesforce, Braze, HubSpot, Optimove u otras similares). Perfil altamente orientado a datos, con capacidad analítica para interpretar métricas de performance, detectar insights y tomar decisiones basadas en evidencia. Experiencia trabajando de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios (Marketing, Producto, Data/BI, Tecnología), participando en proyectos cross-funcionales. Inglés intermedio/avanzado (oral y escrito), con capacidad para interactuar con stakeholders internacionales.Beneficios💻 Esquema de trabajo híbrido (2x3)
🍽️ Almuerzo bonificado al 100% en la oficina
🏥 Prepaga para vos y tu grupo familia
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