Desde Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicios Postventa para importante empresa dedicada a la importación y comercialización de maquinaria agrícola. La posición es para su base operativa ubicada en Baradero. El objetivo de la posición es liderar y desarrollar la estrategia de servicios posventa de la compañía, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, rentabilidad del negocio de servicios y el desarrollo de la red de concesionarios en.\nReporta al Gerente General. Sus principales responsabilidades serán:\nDefinir e implementar la estrategia de posventa\nDesarrollar y gestionar la red de concesionarios y talleres autorizados.\nAsegurar el cumplimiento de estándares de servicio técnico y tiempos de respuesta.\nGestionar contratos de mantenimiento y garantías.\nAnalizar indicadores de performance (KPI) de servicio.\nLiderar programas de capacitación técnica para concesionarios y técnicos.\nGestionar el presupuesto del área y asegurar la rentabilidad del negocio posventa.\nImplementar procesos de mejora continua y digitalización de servicios.\nCoordinar con las áreas de ventas, logística, ingeniería y fábrica.\nGestionar reclamos técnicos complejos y soporte a clientes estratégicos.\nRequisitos\nExperiencia mínima de 5 años en servicios posventa, preferentemente en Maquinaria agrícola, Maquinaria vial y/o equipos industriales\nExperiencia en gestión de redes de concesionarios o distribuidores, liderando equipos técnicos y de servicio.\nFormación universitaria en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afines. (No excluyente).\n- Conocimientos de maquinaria agrícola (tractores, cosechadoras, implementos).\nConocimientos en procesos de garantías y soporte técnico de fábrica. Diagnóstico de fallas y operación de equipos electromecánicos e hidráulicos.\nSistemas de gestión de servicio (CRM).\nDisponibilidad para viajar dentro del país.\nLugar de trabajo, Baradero. Modalidad presencial de lunes a viernes de 9 a 18h.\nLa búsqueda está orientada a un perfil con buena capacidad analítica y de negociación, proactivo y con visión estratégica del negocio de servicios. Se ofrece:\nContratación directa por la empresa\nPosibilidades de crecimiento profesional.\nIncorporación a una compañía de clase mundial y prestigiosa de maquinaria rural. A quienes reúnan los requisitos solicitados, pueden postularse enviándonos su CV, incluyendo la remuneración mensual bruta pretendida. CUIDATE DE LOS AVISOS LABORALES FALSOS En CONA siempre postularás por Plataformas de Empleo Directas y mails Corporativos, NO a personas individuales.\nEn CONA nunca te pediremos que envíes foto del DNI ni documentación personal. El empleador solo podrá solicitarte la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ley 6471-21 GCBA
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