Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de NOC Sr para sumarse a nuestro equipo Centro de Gestión de Servicios. Sera tu objetivo analizar los informes de red para mitigar y prevenir afectacion de servicio. Realizar upgrade de equipamiento de acceso, análisis e informes post actualización de Hardware y software de servicios al cliente.Operar el 1° nível sobre equipamiento, acceso, core, data center, plataformas. ¿Qué desafíos te esperan? - Distribuir en su turno las tareas a cada operador y verificar que las mismas se estén desarrollando, cumpliendo las formas y respetando los tiempos esperados de respuesta. -Velar por que se mantenga el seguimiento de las tareas que realicen áreas de la empresa hasta que finalicen de las mismas, observando que el impacto en el servicio se mantenga dentro de los limites previstos. -Conocer todos los procedimientos del sector y participar en su eleboracion y modificacion capacitando al personal a su cargo. -Informar a sus superiores las incidencias que se generen en su turno y velar por que se le de a cada una de ellas el tratamiento correcto. -Comunicar internamenta a directivos y clientes internos las incidencias criticas detectadas, velando siempre por el servicio. -Participar con otras areas en la definiciones asociadas a proyectos relacionados a implementaciones y/cambios en productos o servicios. -Verificar que se cumplan los procedimientos de escalamiento a proveedores hasta la solución del incidente. -Confección de RCAs (en caso de aplicar), o solicitud al proveedor correspondiente. ¿Qué valoramos? -Titulo secundario de Tecnico electronico/electromecanico/sistemas o estudiante de Ingenieria. - Prefrentemente con certificación CISCO CCNA terminado o en curso no Excluyente. -Tecnologías de red de acceso (Docsis, FTTH, WiFi) -Conocimientos de networking (CCNA, CCNP -deseable-) -Conocimientos de infraestructura de planta externa (fuentes de alimentación, nodos ópticos) -Capacidad analítica -Administración de servidores. -Scripting bash | Programación python, php. Somos una compañía innovadora que se encuentra en plena expansión y transformación digital. ¡Súmate a este desafío!Telecentro es una compañía con más de 30 años de trayectoria en el mercado de las telecomunicaciones, cuyo objetivo es acercar la mejor propuesta de información, comunicación y entretenimiento, en un mercado altamente competitivo y en constante crecimiento.