Líder Atención Al Cliente - Presencial
- Santa Fe Rosario, Santa Fe
- Permanente
- Tiempo completo
Sumate a una prestigiosa empresa de seguridad, líder en el mercado de Rosario, y sé el motor de la satisfacción de nuestros clientes.
Si te motiva gestionar equipos, resolver desafíos y garantizar un servicio de calidad superior, este es tu lugar.
¿Qué harás en este rol?
Gestión del cliente: Serás responsable de asegurar que cada cliente reciba una atención de alta calidad, monitoreando su satisfacción y rentabilidad.Liderazgo de equipo: Supervisarás y capacitarás a un equipo de atención al cliente para que cumplan con los objetivos y mantengan la excelencia operativa.Resolución de problemas: Analizarás y resolverás proactivamente las necesidades y consultas de los clientes, anticipándote a posibles inconvenientes.Proyección y estrategia: Elaborarás proyecciones de ventas y volúmenes, identificarás oportunidades de mejora y contribuirás a la planificación estratégica del área.Fidelización: Desarrollarás relaciones sólidas y duraderas con los clientes, garantizando su confianza y lealtad.
¿Qué habilidades necesitas?
Liderazgo y proactividad: Un enfoque dinámico para liderar equipos y anticiparse a los desafíos.Comunicación efectiva: Habilidad para interactuar de manera clara y profesional con clientes y colegas.Análisis y resolución de problemas: Capacidad para identificar, analizar y resolver situaciones complejas.Confidencialidad: Manejo discreto de información sensible y datos de clientes.Orientación al cliente: Pasión genuina por ofrecer el mejor servicio.Requisitos del puesto:Estudios Terciarios/Universitarios en Administración de Empresas, Comercialización, Gestión de Negocios o carreras afines.5
Años de experiencia comprobable en posiciones de liderazgo en atención al cliente.
(Empresas de Servicios)Manejo de herramientas de CRM (Customer Relationship Management) y plataformas de comunicación online.Carnet de conducir Autos (Excluyente)Disponibilidad para viajar esporádicamente.
1 o 2 noches.
¿Qué ofrecemos?
Ser parte de una empresa líder, sólida y en constante crecimiento.Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.Oportunidades de desarrollo y formación continua.Movilidad para visitar clientes.Si cumplís con los requisitos y te entusiasma este desafío, ¡esperamos tu postulación!
.-Requerimientos- Educación mínima: Universitarioaños de experienciaLicencias de conducir: B1Disponibilidad de viajar: SiPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente
#J-18808-Ljbffr
Buscojobs