Atención al cliente para Call Center de empresa de telecomunicaciones en tres Arroyos
Pro Selection Capital Humano Ver todas las vacantes
- Tres Arroyos, Provincia de Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Brindar una atención integral y de calidad a los clientes a través de distintos canales de contacto, gestionando consultas y resolviendo incidencias de manera eficiente, en coordinación con los equipos internos.Responsabilidades
Atención a clientes por múltiples canales llamadas telefónicas, correo electrónico, chat y redes sociales.
Gestión de consultas vinculadas a ventas, soporte técnico, facturación y servicios generales.
Registro y actualización de información de clientes en sistemas de gestión.
Resolución y seguimiento de incidencias, con escalamiento cuando sea necesario.
Trabajo colaborativo con distintas áreas de la empresa.
Aporte de sugerencias para la mejora continua del servicio.Requisitos
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Estudiantes de carreras terciarias o universitarias afines a IT, marketing o comunicación.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver situaciones complejas en tiempo real.
Disponibilidad para hacer turnos rotativos.Competencias Valoradas
Vocación de servicio y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
Adaptabilidad y flexibilidad.
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Atención al detalle.Condiciones del Puesto
Lugar de trabajo Tres Arroyos
Modalidad Presencial
Horario de trabajo turnos rotativos, 5 días por semana. Turno mañana 7 a 15 hs, turno tarde 15 a 23 hs.
Computrabajo