Supervisor de Posventa (automotriz)

  • Argentina
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Posventa para liderar integralmente la operación de servicio, repuestos y taller, con foco en resultados, calidad y experiencia del cliente. Principales responsabilidades:
  • Liderar la operación completa de posventa (taller, repuestos y atención).
  • Definir, implementar y controlar indicadores de gestión (facturación, eficiencia, productividad, NPS, ticket promedio).
  • Asegurar la rentabilidad del negocio de posventa.
  • Coordinar y desarrollar a los líderes de cada sector (jefe de taller, repuestos, asesores de servicio).
  • Detectar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
  • Garantizar estándares de marca y auditorías (calidad, PGI, 5S).
  • Gestionar la experiencia del cliente y resolución de conflictos críticos.
  • Planificar la operación en función de la demanda.
Requisitos:
  • Experiencia en posiciones de liderazgo en posventa automotriz, no menor a 3 años.
  • Visión integral del negocio: técnica y comercial.
  • Experiencia en gestión de equipos y mandos medios.
  • Fuerte orientación a resultados y KPIs.
  • Capacidad analítica y toma de decisiones.
  • Excelente manejo de relaciones interpersonales.
Valoramos:
  • Experiencia en concesionarias oficiales.
  • Conocimiento en estándares de marca.
  • Formación en gestión o liderazgo.

Bumeran