Operador/a de Call Center (Merlo)
ViaSano Salud Ver todas las vacantes
- Argentina
- Permanente
- Tiempo completo
- Recepcionar llamadas de la línea 0800 de atención al usuario.
- Tramitar y hacer seguimiento a las diferentes solicitudes y/o reclamos de los afiliados, derivando al sector que corresponde en el momento que lo requiera.
- Realizar la encuesta de satisfacción orientando al usuario en las preguntas para obtener una respuesta objetiva.
- Ingresar la información obtenida en las encuestas de satisfacción y de las quejas y sugerencias que se presentan en el libro de quejas, en el software de reclamos.
- Gestionar las diferentes quejas presentadas por los afiliados/usuarios frente a la prestación del servicio y/o de reclamos sobre temas comerciales.
- Realizar el seguimiento y evaluación del cumplimiento de las actividades telefónicas de las Administrativas de ATP para determinar el desempeño en su función.
- Presentar los informes mensuales de control de carga de información en el sistema, con el propósito de ser evaluada la productividad por el Coordinador.
- Otorgar turnos de diferentes practicas medicas y especialidades.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en cargos similares de Call Center.
- Vocación de servicio y responsabilidad.
- Disponibilidad full-time e inmediata.
- Lunes a Viernes 9hs, Sábados 3hs.**Te Ofrecemos**:- Pertenecer a una empresa joven dedicada al cuidado de la salud en constante crecimiento, caracterizada por un destacado clima laboral, y en donde valoramos la escucha activa, el compromiso y orientación al cliente.
- Trabajar junto a un excelente equipo asumiendo desafíos, y enriquecer tu desarrollo profesional.
- Descuentos exclusivos para colaboradores.
- Capacitación permanente a cargo de la empresa.
- Día de cumpleaños, Obsequios para fechas especiales, Licencias extendidas, Club de beneficios, Club Viasano, Home Office, Red Bienestar, Bimbo, Andrómaco y muchos más.**✔ Si te interesa la posición, y cumplís con los requisitos, no dudes en postularte ✔
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