Ejecutivo de Gestión Operativa

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 7 horas

El propósito del Ejecutivo de Gestión es asegurar la eficiencia y efectividad de la operación. Coordinar las actividades diarias para garantizar que los procesos operativos se ejecuten sin problemas y se logren los objetivos establecidos. Valida que el prestador asista al domicilio del paciente y valida su calidad de servicio. Ejecuta los procesos operativos. Vela por la satisfacción del paciente.Funciones generales Ofrecer el soporte en la gestión operativa, asegurando respuestas precisas y correctas, con el propósito de alcanzar altos níveles de satisfacción de los pacientes, familia y clientes. Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicios establecidos. Administrar la gestión operativa dirigida a la atención directa a todas aquellas situaciones que garanticen la satisfacción al paciente. Uso eficiente de aplicaciones y sistemas con la finalidad de ofrecer servicios y/o prestaciones a los pacientes a fin de atender sus requerimientos y/o reclamos. Garantizar una excelente experiência al paciente, cumpliendo con el performance definido para el área. Admisión y validación del paciente con los financiadores y auditores médicos. Evalúa que el servicio este aprobado. Carga del requerimiento médico recibido de los financiadores. Asignación de los prestadores, equipos, medicación y/o insumos requeridos. Llamado de notificación al equipo Profesional para que se comunique con el paciente indicando el prestador y horarios (frecuencia). Cada Ejecutivo tiene asignado una cartera para poder dar seguimiento. Seguimiento de punta a punta del servicio durante todo el mes, feedback permanente a los familiares del paciente según complejidad. Renovación de pacientes mensual. Garantizar la satisfacción del paciente y sus familiares End to End.“ Te ayudamos a vivir mejor ” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más.
En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones:
**Emergencias**: Servicio de urgencia y visita médica.**Emergencias Salud**: Planes cobertura de salud.**Operaciones Complejas**: Medicina laboral para Petróleo y Minería.**UELL**: plataforma de bienestar inteligente.
Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras.
Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios.
Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida.En Emergencias #Hacésladiferencia.**Requisitos**:
Manejo de herramientas Office, así como sistemas y aplicaciones en general. Capacidad de resolución de conflictos y negociación. Excelente habilidad para relacionarse. Enfoque en el servicio y el paciente. Capacidad para autogestionarse (Capacidad de organizar y gestionar recursos, trabajo y tiempo). Capacidad de trabajo bajo condiciones adversa. Capacidad de trabajo en equipo. Realizar sus tareas con conciencia y conocimiento del proceso de gestión de la gestión operativa de Salud Domiciliaria. Poseer una actitud proactiva ante los principales impactos generados en la satisfacción del paciente.
Asegurar el cumplimiento de sus OKRs siempre apuntando al logro de resultados de éxito.
Colaboración en la detección de oportunidades de mejoras en nuestros Pacientes (Proactividad)
Gestión, contención y ofrecimiento de alternativas al paciente
Cumplimiento de las pautas de confidencialidad entre Pacientes.BeneficiosNuestra propuesta de valor está evolucionando! Trabajamos bajo un esquema hibrido flexible Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre Ofrecemos descuentos en diferentes productos Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en UniversidadesTrabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!
En Emergencias #HacésLaDiferencia

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