Jefe(a) de Servicio al Cliente (Buenos Aires - Híbrido)
Empresa de Tecnologia para la Educacion
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
En Colegium creemos que la tecnología transforma y mejora la educación cuando se trabaja de manera estratégica, clara y con propósitos definidos y alineados. Por eso, acompañamos a los establecimientos educativos en su proceso completo de integración tecnológica de forma personalizada. Si te motiva entregar valor a este objetivo generando impacto en la educación, estás leyendo la vacante correcta. 🎯 ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
El rol de Jefatura de Éxito de Clientes, lidera los diversos equipos que componene el área, articulando de manera coherente y optimizada la operación del servicio, para mantener a nuestros clientes altamente satisfechos y fidelizados, permitiendo #MásyMejorTiempoParaEducar. 🎯¿QUÉ HARÁS EN EL DÍA A DÍA? Asegurar el plan de trabajo a nivel nacional, anticipando hitos importantes (periodos de alta temanda, lanzamientos, etc). Atención de clientes críticos y situaciones de mayor complejidad, velando por la continuidad operativa oportunamente. Supervisar desempeño del equipo, mediante el analisis de indicadores y el cumplimientos de objetivos, facilitando su cumplimiento. Desarrollar propuestas de mejora, mediante análisis de data e investigación de mercado, en pro de la innovación y optimización. Trabajo alineado y contínuo con equipos de otras áreas, para logro de objetivos compartidos y misión de la empresa. Gestionar equipo de trabajo, desde asunto administrativos, dotación de personal, desempeño y desarrollo profesional.Requisitos¿QUÉ CONDICIONES DEBES CUMPLIR? Formación universitaria completa. Mínimo 3 años en el rol en empresas SaaS/Software. Manejo Excel intermedio (formulas y tablas) y OneDrive. Atención de clientes B2B. Liderazgo directo de al menos 5 personas. Disponibilidad a tiempo completo (full-time) Disponibilidad de trabajo en modalidad híbrida. Vivir en Buenos Aires, Argentina ES UN PLUS... Estudios en Marketing, Mercadeo, Relaciones públicas, o a fin. Experiencia en CRM Tener movilización propia. Experiencia en rubro Edtech.Beneficios⭐Unirte a nuestro esquipo es elegir una experiencia deslumbrante. Es ser parte de una organización que cuida genuinamente la experiencia de quienes interactuan con ella, que impulsa el alto desempeño y el crecimiento, potenciando habilidades técnicas y blandas en nuestros talentos. Además, participas en un entorno multicultural y colaborativo, donde la innovación, la adaptación, y la pasión por la educación cobran relevancia para seguir transformando la educación y entregar #MásYMejorTiempoParaEducar. ALGUNOS DE NUESTROS BENEFICIOS... 🌍 Clases de inglés: 2 horas a la semana con profesor nativo.
✈ Pasaporte Colegium: Vive la experiencia en cualquiera de nuestras oficinas.
🚀 Plan de Desarrollo: Reconociendo el talento y brindando oportunidades de crecimiento.
🏥 Cobertura de salud: Pago de obra social.
🪪 Modalidad de trabajo: Híbrido / Remoto.
👖 Vestimenta: Casual o Semiformal, ¡buscamos tu comodidad!
🤍 Días y Jornadas libres remuneradas: El día de tu cumpleaños, Por luto de familiar o mascota directa.
🧘 Colegium Vitality: Entregando espacio de pausas activas.
💙 Cultura Empresa: Ser flexibles para conciliar vida laboral y personal nos importa.
💻 Equipamiento de trabajo: Entregamos laptop y auriculares.¿QUÉ VIENE AHORA? 1. ¡Completa el formulario y adjunta tu CV!
2. Nos pondremos en contacto con aquellos candidatos que cumplan con los requisitos señalados.
3. Buscaremos espacios de reunión para conocernos mejor. 🍀 ¡Mucho éxito! 🍀