Technical Assistance & Training Analyst - Buenos Aires

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  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 horas
05 Apr 2026\nbuenos aires, Argentina\nAftersales & Technicians\nPermanent Employee\nTechnical Assistance & Training Analyst\nUbicación: Argentina, Buenos Aires\nModalidad: Presencial – Full Time\nPosición basada en Argentina. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)\n¿Buscas acelerar tu crecimiento profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?\nÚnete a Inchcape Argentina, parte de la compañía global Inchcape.\nTendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.\nNuestro equipo de Aftersales busca un/a Technical Assistance & Training Analyst para unirse a nuestra sucursal de Buenos Aires.\nEl propósito de este rol es contribuir al desarrollo, planificación e implementación de programas de capacitación técnica y comercial dirigidos al personal de taller propio y de la red privada de concesionarios. Esta posición será principal para asegurar la correcta formación de colaboradores nuevos y existentes en procesos de postventa, herramientas corporativas y estándares de servicio Inchcape, promoviendo una operación más estandarizada, eficiente y orientada al cliente en toda la red.\nLo que harás\n- Elaborar e impartir programas de capacitación para técnicos, asesores de servicio y vendedores de repuestos.
- Capacitar en el uso de portales corporativos, herramientas informáticas y de diagnóstico propias o del OEM.
- Diseñar módulos de entrenamiento diferenciados por nivel básico, intermedio y avanzado.
- Planificar y ejecutar cronogramas anuales de capacitación, tanto presenciales como virtuales.
- Actualizar contenidos de formación en función de nuevos productos, procedimientos y lanzamientos.
- Evaluar la efectividad de las capacitaciones, generando reportes y planes de mejora.
- Promover la estandarización de procesos técnicos y comerciales en toda la red.
- Coordinar con equipos de Asistencia Técnica, Comercial y Calidad para alinear criterios y procedimientos.
- Participar en auditorías o evaluaciones técnicas internas y externas cuando sea requerido.
- Mantener registro y control de asistencia, evaluaciones y certificaciones por participante y nivel.
- Realizar control de recalls, homologaciones y gestión general de asistencia técnica cuando no se esté capacitando.Acerca de ti\nPara ser exitoso en este rol tendrás:\n- Formación técnica automotriz, Ingeniería Mecánica, Electromecánica o afín.
- Al menos 3 años de experiencia en roles técnicos, de formación o asistencia dentro del rubro automotriz.
- Conocimientos sólidos de mecánica, diagnóstico y sistemas de gestión de repuestos.
- Experiencia en desarrollo e implementación de capacitaciones presenciales y virtuales.
- Manejo de herramientas informáticas, idealmente MS Office y PowerPoint.
- Habilidades de comunicación, facilitación y orientación al aprendizaje continuo.
- Inglés técnico deseable para interpretación de manuales y documentación de fábrica.
- Disponibilidad para viajar, tanto dentro de Argentina como al exterior, por motivos de capacitación.Información de la vacante:\n- Lugar de trabajo: Buenos Aires.
- Horario: Lunes a viernes 08:30 a 17:30 hrs.Te ofrecemos En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.\nComienza tu viaje En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.\nTe unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.\nSi te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.\nOportunidades para todos\nInchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. L

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