Q033] Gerente de Operaciones Vida y Salud
Marsh
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
**Gerente de Operaciones Vida y Salud****¿Qué puedes esperar**?**
- La oportunidad de contribuir de manera significativa a la propuesta de valor que presentamos a clientes.
- Entorno profesional donde tu trayectoria profesional realmente importa y está respaldada por nuestra organización global.
- Oportunidad de ser parte de un equipo en el que serás reconocido y valorado por tu contribución al negocio.
- Liderar un gran equipo de trabajo y colaborar con colegas con una gran ética profesional y sentido de colaboración constante.**¿Qué hay para vos?**
- Formar parte de una organización multinacional donde podrás aprender, crecer y desarrollar tu carrera.
- Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de **Marsh McLennan** para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
- Formar parte de un equipo colaborativo en el que podrás generar soluciones que impactan al negocio.
- Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente**Contaremos contigo para**:- ** Liderar** el **equipo **de **_Operaciones_** de Seguros de Vida y Salud, para asegurar un servicio de excelencia a nuestros Clientes de en Vida, Gastos Médicos y beneficios flexibles a través del cumplimiento de atención de sus solicitudes en el proceso operativo (oportunidad, calidad, empatía)**_._**:- Monitorear y controlar los principales KPIs del área asegurando los SLAs comprometidos con el negocio y clientes.
- Realizar el Reporting Local y Regional requerido, con las principales métricas y gestiones del área
- Participar activamente en la identificación y resolución de inconvenientes con los distintos stakeholders (equipos comerciales, compañías de seguros, clientes)
- Liderar de manera efectiva el equipo, promoviendo una cultura de alto desempeño
- Gestionar los proyectos de mejora continua e innovación que permitan el cumplimiento de objetivos estratégicos.**¿Qué necesitas tener?**
- Licenciatura en áreas afines: Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Administración de empresas, Ing. Industrial, Relaciones comerciales, etc.
- Sólida experiência (5 a 10 años) colaborando en bróker o aseguradora en área de atención y servicio y/o Operaciones/Backoffice de seguros colectivos de Vida y Salud para empleados.
- Conocimiento técnico y operativo en seguros colectivos de salud.
- Sólida experiência liderando, supervisando y gestionando equipos de trabajo.
- Empuje, orientación a resultados y **gestión por indicadores** (SLAs & KPIs)
- Habilidad para trabajar colaborativamente en un equipo y a su vez de manera independiente.
- Alto nível de análisis y solución de problemas, información y datos complejos.
- Manejo intermedio-avanzado de inglés.
- Altamente organizado para manejar tareas o proyectos simultáneos de manera exitosa aún con presión de tiempo.
- Sólidas habilidades de comunicación, negociación e influencia dentro, fuera y través de la organización para hacer que las cosas sucedan y generar colaboración y acuerdos.
- Excelentes habilidades para crear y mantener relaciones de negocio exitosas.
- Resiliencia y adaptabilidad.
- MSOffice (Word, Excel intermedio: tablas dinámicas, Power Point)**Competencias que te harán destacar**:- Sólida experiência en transformación y (re)diseño de procesos en la industria de seguros, clínicas o de servicios financieros.
- Para ser considerado para la posición, deberás:_
- 1. Haber trabajado para alguna de las empresas de Marsh McLennan durante al menos 12 meses y haber estado en tu puesto actual durante al menos 12 meses._
- 2. Haber recibido una calificación no inferior a "On track" en tu revisión de desempeño más reciente y no estar actualmente en un plan de mejora del desempeño._
- 3. Cumplir con los requisitos mínimos para el puesto y ser capaz de realizar las funciones esenciales del puesto._**_ Marsh McLennan_** se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y adoptar la diversidad de edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, deberes familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo o género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.**_ Marsh McLennan_** está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar
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