Coordinador/a Servicios Ti (Buenos Aires)
Irsa
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
¡Buscamos** **Coordinador/a de Servicios TI** para sumarse al Equipo de Sistemas del Centro de Servicios Compartidos!Vas a ser responsable de liderar y supervisar el equipo de STI, asegurando que se brinde un servicio eficiente y de alta calidad a los usuarios. Este rol implica la planificación, coordinación y seguimiento de las actividades diarias del equipo, así como la gestión de recursos y la implementación de mejoras continuas en los procesos de soporte.**¿Qué desafios te esperan?**
- **Liderazgo de Equipo**: Supervisar y gestionar al equipo, incluyendo la asignación de tareas, seguimiento del desempeño, y crecimiento profesional del personal. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a al servicio.
- **Gestión de Incidencias**: Coordinar la resolución de incidencias técnicas, asegurando que se manejen de manera eficiente y dentro de los acuerdos de nível de servicio (SLA). Priorizar y distribuir las solicitudes de soporte entre los miembros del equipo.
- **Monitoreo y Reportes**: Monitorear el rendimiento del equipo y la eficacia de las soluciones brindadas. Generar informes periódicos sobre las actividades del equipo, destacando tendencias, áreas de mejora y éxito en el cumplimiento de los objetivos.
- **Optimización de Procesos**: Identificar oportunidades para mejorar los procesos de soporte técnico, implementando mejores prácticas y nuevas herramientas que optimicen la eficiencia del equipo.
- **Atención a Usuarios Vip**: Brindar soporte especializado a usuarios clave o ante incidencias críticas que requieran una atención más directa o inmediata, garantizando una solución rápida y efectiva.
- **Implementación de Nuevas Tecnologías**: Evaluar y recomendar nuevas herramientas y tecnologías que puedan mejorar la efectividad del soporte técnico, liderando su implementación dentro del equipo.**Requisitos**:
**_¿Qué buscamos?_**
- Marcada orientación al cliente y capacidad de comunicación efectiva.
- Flexibilidad y capacidad de trabajar de manera autónoma.
- Posibilidad de trabajo en diferentes centros de trabajo dentro de AMBA.
- Disponibilidad para trabajar en horarios irregulares y realizar guardias según sea necesario.Excluyente:- Experiência en Cargos similares al menos 4 años.
- Trabajo a tiempo completo, presencial 100%.
- Conocimiento de Liderazgo de equipos.
- Valoraremos:_
- Estudiante o recibido de carreras afines a Sistemas.
- Corsos de liderazgo y gestión de equipo.**Beneficios**:
Medicina prepaga
Almuerzo y refrigerio
Estacionamiento y bicicletero en el centro de trabajo
Programa de Becas, descuento en universidades y clases de idiomas
Descuentos corporativos en gimnasio, hoteles y asistencia al viajero
Descuentos en electrodomésticos, productos Bimbo, planes Movistar y seguros para auto/ viviendaDescuentos vía ¡appa! en nuestros Shoppings
Licencias parentales (regreso progresivo por maternidad, días adicionales por paternidad, licencias por adopción). Reintegro por guardería/ cuidado de niños.
Regalos en momentos especiales casamiento, nacimiento, día de la niñez, entradas para Museo de los Niños, actividad de vacaciones de invierno, caja de fin de añoTe invitamos a formar parte de este gran desafío, donde se privilegia el talento, el compromiso y la orientación al cliente.Con nosotros podrás desplegar tus conocimientos, iniciativa y liderazgo.**Detalles**:
**Nível mínimo de educación**: Universitario (En Curso)
Kit Empleo