Enfocar el desempeño de la operación en el control de los parámetros de seguridad que afectan a la calidad, cantidad y disponibilidad de los equipos con el cliente.Planificar, implantar, verificar, ajustar y sistematizar los recursos humanos, técnicos, legales, financieros, tecnológicos y de infraestructura necesarios para asegurar la operación del equipo.Hacer seguimiento al diseño operacional, mantenimiento y repuestos requeridos para asegurar la óptima operación de los equipos con el cliente.Reportar el estado de los conocimientos y actitud del personal de servicio que afecta a la calidad, cantidad y disponibilidad de los equipos con cliente; estableciendo necesidades de capacitación al respecto.Revisar y analizar los datos de los equipos junto a técnicos de servicio, como especialistas de productos, y sugerir acciones de mejora a clientes.Generar a solicitud de clientes o su supervisor directo, reportes periódicos (semanal/quincenal/mensual). Datos estadísticos y/o cuantificables.Elaborar informes especiales previo a visita a clientes para técnicos de servicio y especialistas de productos (PSSR - TSSR).Elaborar y mantener información técnica de los equipos (Matriz de mantenimiento, costos operacionales, KPI de mantenimiento, etc), a través de formatos estandarizados.Asegurar el cumplimiento de los planes de mantenimiento del cliente y en caso de desviaciones, asegurar su reorganización.Responsable del seguimiento de los estados y/o modificaciones del equipo activo.Realizar la carga necesaria acorde al Plan MAXIMO.Realizar análisis periódicos asociados a las detenciones correctivas en sitio (Cerro Negro).Cumplimiento de los cursos de complicance obligatorios.Establecer las prioridades necesarias dentro de los turnos de trabajo, generando foco en las criticidades operativas.
