Project Manager De Procesos - Itil
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· Realizar la definición e implementación de procesos ITIL en los casos que se solicite· Realizar la definición para la automatización de procesos de negocio· Realizar la definición / Implementación del Proceso de Capacidad Operativa· Realizar la definición de procedimientos / Armado de templates de seguimientoCapacidades deseables para el Servicio:· Experiencia en ITIL, especialmente los siguientes procesos:· Incident Management· Change Management (Change Analyst)· Problem Management (Problem Analyst)· Experiencia en PMO / Generación de Dashboards de Proyectos en ITBM· Experiencia en Gestión de requerimientos (ITIL / CMMI)· Conocimiento en Lean / Six Sigma· Conocimiento Power BI.
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