Líder De Service Delivery It + Comercial (Luján De Cuyo)
- Mendoza
- Permanente
- Tiempo completo
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos
Líder de Service Delivery IT + Comercial
que quiera aprender y transformar su carrera.
Descripción del puesto:
Responsable de organizar, planificar, dirigir y controlar las actividades y el personal del área de Service Delivery IT, asegurando la continuidad y calidad del servicio prestado.
Garantizar el cumplimiento de los SLA y objetivos operacionales y financieros del área, liderando un equipo comprometido y motivado.
Además, se valorará una visión estratégica orientada a la expansión de servicios, detección de nuevas oportunidades y colaboración directa con el cliente para proponer soluciones IT que generen valor.
Principales funciones
Dirigir, controlar y coordinar la entrega de servicios IT para asegurar la continuidad y calidad del servicio.
Planificar, organizar y supervisar el cumplimiento de los SLA y requerimientos del cliente.
Gestionar recursos humanos y técnicos para cumplir los planes operativos.
Liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
Realizar seguimiento financiero de la cuenta, asegurando rentabilidad y cumplimiento de objetivos.
Gestionar proveedores vinculados al área.
Promover la mejora continua de procesos y la innovación en la entrega del servicio.
Mantener comunicación efectiva con clientes y alta dirección.
Orientacion al cliente
Sensibilidad al negocio
Capacidad analitica orientada a resultados
Proactividad para agregar valor
Detectar oportunidades de negocio en el cliente, proponiendo ampliación de servicios, nuevos proyectos o mejoras que contribuyan al crecimiento de la cuenta.
Colaborar con áreas comerciales y preventa para el diseño de propuestas que se ajusten a los requerimientos actuales o futuros del cliente
Requisitos
Mínimo 4 años de experiencia liderando equipos de soporte técnico o service delivery.
Conocimientos técnicos en instalación, mantenimiento de hardware, software, redes y comunicaciones.
Habilidades comprobadas en liderazgo, gestión de equipos y mejora de procesos.
Experiencia en gestión de cuentas, crosselling y/o identificación de nuevas oportunidades comerciales dentro del cliente.
Capacidad para resolver problemas multidimensionales y comunicar efectivamente.
Requisito educativo mínimo: Secundario finalizado
Plus
Estudios superiores relacionados a IT o afines
Movilidad propia
Experiencia en el sector de Oil & Gas.
Modalidad
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hs.
100% presencial.
Oficinas en Luján de Cuyo.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy , una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness , un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más!
Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad.
Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
¡Sé parte de nuestro equipo!
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