Service Delivery Specialist Tech Lead (Buenos Aires)
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WeAreHiring en Logicalis Argentina¿Querés ser parte de nuestro equipo de #ArchitectsOfChange?Somos arquitectos del cambio. Ayudamos a las organizaciones a tener éxito en el mundo digital.Como proveedor global de servicios tecnológicos ofrecemos servicios gestionados digitales de nueva generación, para proporcionar a nuestro clientes visibilidad en tiempo real y conocimientos procesables en todo el rendimiento de su ecosistema digital, incluida la disponibilidad, la experiência del usuario, la seguridad, el rendimiento económico y la sostenibilidad.Somos 7000 Arquitectos del cambio en 27 paises.Buscamos un Service Delivery Specialist Tech Lead para que se una a nuestro equipo¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Supervisar la entrega de servicios, asegurando que se cumplan los objetivos de calidad, rendimiento y disponibilidad acordados. Contacto con el cliente en todo lo relacionado con los servicios, garantizando una comunicación efectiva sobre el estado del servicio y las necesidades del cliente. Gestión integral del servicio: asegurar que se cumplan los níveles de servicio acordados entre Logicalis y el cliente. Interacción entre el cliente y las áreas internas de Logicalis. Gestión de planes de entrega de servicios con el cliente, asignación de recursos dedicados (OUT) y seguimiento de proyectos relacionados con redes para garantizar la entrega oportuna y eficiente. Optimización y mejora continua: Identificar oportunidades de mejoras/cambios que optimicen el rendimiento y la eficiencia. Generación de indicadores fundamental de rendimiento (KPIs), reportes de servicios trimestrales, informes mensuales y análisis para evaluar la eficacia de los servicios de red y proponer medidas correctivas cuando sea necesario.**Qualificações**¿Qué te ofrecemos?Ser parte de un equipo que trabaja todos los días para ser un agente transformador de la sociedad aplicando la tecnología y comunicaciones en el día a día.Como propuesta de valor:- Modalidad de trabajo flexible e híbrida.
- Prepaga de primer nível.
- Tarjeta con crédito para tus almuerzos.
- Súper descuentos en los principales Gimnasios del país.
- Descuentos en capacitaciones para que crezcas con nosotros.
- Programa de referidos con importante premios.
- Programa "Live Well". Servicio personalizado de calidad de vida para vos y tú familia.¿Qué buscamos?
- Experiência en la Managment de proyectos.
- Manejo de KPI´S.
- Manejo de atención al cliente.
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**Resumen de la oferta**:
**Tipo de empleado**:- Full-Time-
**Localización**:
Buenos Aires, Argentina-
**Tipo de empleo**:- Gestión-
**Experiência**:- Not Specified-
**Fecha de publicación**:- 11/27/2024
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