FZQ-608] - Learning Lead
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Ayudá a todos los equipos de nuestra organización a liderar el futuro. Se parte de la innovación tecnológica que llevamos a nuestros clientes. Trabajá para el mundo sin salir de tu lugar, realizá tareas increíbles sin tener que trasladarte de tu ciudad.
Operations es una unidad de negocio que se encarga de prestar servicios de outsourcing tanto para clientes internos como para externos.
**Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos**:
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Queremos que obtengas las herramientas que necesitas para seguir aprendiendo, creciendo, y marcando una diferencia en el mundo.
Contamos con áreas de valor para tu crecimiento, tanto profesional como personal. Podrás acceder a exclusivos cursos y certificaciones.
**Principales responsabilidades**:
- Responsable del E2E process de todo el programa de Learning all MELI Hispanos Brasil
- Moderador de los espacios de status y seguimientos operativos Semanalmente con Focals On Going con el equipo operativo
- Único owner y focal de los espacios de contacto con el cliente
- Responsable del seguimiento de los temas
- Gestión de datos Reportings SAT, NPS, SLAs detección de insights y resultados
- Estandarizar procesos, encontrar targets operativos que nos acompañen en las métricas
- Buscar eficiencias luego de las estanderizaciones
- Acompañar al cliente para crecer en escala
- Lead que coordinará más de 7 personas.
**Requisitos**:
- Perfil extrovertido, que sepa desafiar los tiempos de la operación y detectar estratégicamente las mejores prácticas.
- Experiência de al menos 3 años como Lead en el área de Learning.
- Habilidades de comunicación, liderazgo, coordinación y foco en el cliente.
- Excel avanzado (indispensable).
- Inglés intermedio.
Kit Empleo