Customer Engagement Coordinator

• Recopilar y revisar estimaciones de costos para su consolidación con la propuesta técnica.

• Evaluar los riesgos laborales durante el análisis de los requisitos laborales del cliente.

• Participar en sesiones breves e informativas según sea necesario para garantizar que los objetivos del cliente se comprendan claramente.

• Comunicar recomendaciones y acciones al cliente para mitigar eventos no planificados.

• Asegurar que los entregables del trabajo sean precisos y se entreguen a tiempo.

• Coordinar y realizar reuniones periódicas de calidad del servicio con el cliente.

• Evaluar los comentarios de los clientes a través de informes de satisfacción del cliente y revisiones de desempeño.

• Revisar la calidad y la integridad de los tickets de campo.

• Identificar y resolver proactivamente disputas sobre facturas relacionadas con problemas de entrega de productos y servicios.

Manpower