Responsable e-commerce
Gabriela Sansanelli
- Vicente López, Provincia de Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Crear y optimizar publicaciones de productos (redactar títulos y descripciones con foco en SEO, implementar imágenes de calidad y adecuarlas a los requisitos de la plataforma)
- Definir precios estratégicos y llevar a cabo la actualización del stock como asi también sincronizarlo con la tienda online.
- Responder consultas, gestionar reclamos, devoluciones y calificaciones de manera rápida y cordial (preventa y posventa).
- Coordinar envíos por MercadoEnvios y otros canales, supervisar etiquetado, empaquetado y seguimiento de pedidos.
- Monitorear ventas, tráfico, conversión y posicionamiento, analizar a la competencia y ajustar estrategias.
- Administrar campañas en Mercado Ads, evaluar la rentabilidad de las acciones promocionales y activar descuentos estacionales/programas de fidelización.
- Evitar sanciones y estar al día con las actualizaciones del marketplace, asegurando también el cumplimiento de las normas de Mercado Libre.
- Automatizar procesos con HubSpot y otras herramientas.
- Experiencia de al menos 2 años en el ecosistema MELI.
- Manejo fluido de herramientas de gestión y optimización de procesos.
- Capacidad de trabajo en equipo, innovación y energía creativa.
- Excelentes habilidades de negociación y buena predisposición para la resolución y la atención al cliente.
Bumeran