Analista De Facturación Y Cobranzas
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Operations es una unidad de negocio que se encarga de prestar servicios de outsourcing tanto para clientes internos como para externos.
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?? Qué Desafíos Te Esperan:Resolver las Consultas sobre cobranzas que el Agente de Cobranzas del primer nivel no logra resolver.Análisis de consulta recibida por tipo de casuística e implementación de protocolo de resolución.Cumplimiento de SLAs de tiempo y calidadResolver situaciones de clientes de diferente índole relacionadas con cobranzasDocumentación de procesos.Controles operativos de calidad de respuestasAuditorias de llamados de los Agentes de cobranzas del primer nivel.Se valorará experiencia en área de cobranzas, gestión de problemas de clientes, atención al cliente, conocimiento compañías Fintech y orientación a la mejora continua/automatización?? Lo que te hará exitoso:Experiencia previa: experiencia en área de cobranzasEstudios: Cs EconomicasIdiomas: Español e inglés.
Portugues (deseable)Herramientas y sistemas: SAP; Google sheets; Excel; queries; herramientas de CRM.Lugar de residencia: CABA o buenos aires?? EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN ¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo?
Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.About AccentureWe work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity.
Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent.
Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment.
We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people's physical, mental, and financial health.
We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences.
We're proud to be consistently recognized as one of the World's Best WorkplacesTM.Join Accenture to work at the heart of change.Visit us atwww.accenture.comIgualdad de oportunidades laborales Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos.Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.
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