ANALISTA OPERACIONES TI

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes

Descripción del puestoBuscamos un profesional para sumarse al equipo de Producción y Operaciones de TI, brindando soporte a nuestras plataformas y servicios críticos, con foco en entornos de alta disponibilidad y nuevas tecnologías.Responsabilidades principales:

Gestionar la ejecución y control de la cadena batch, procesos de backup y recuperación de datos.
Diagnosticar y resolver incidentes en entornos Windows, Linux, Apache, Redis, Tomcat MS SQL, Teradata y Oracle.
Gestionar proveedores de servicios del Centro de Procesamiento de Datos y asegurar el cumplimiento de SLA.
Actuar como segundo nivel de escalación para incidentes en múltiples plataformas.
Participar en el proceso de evaluación, aprobación y ejecución de cambios en producción.
Contribuir al análisis de la causa raíz de problemas, definiendo soluciones temporales y definitivas.
Proponer e implementar automatización y mejoras operativas para la estabilidad de los sistemas.
Gestionar el proceso de fixeo de servidores y coordinar actualizaciones críticas.
Participar en los ejercicios anuales de recuperación ante desastres y en la mejora de planes de contingencia.
Documentar procedimientos, estándares y buenas prácticas para garantizar el cumplimiento regulatorio.
Realizar guardias y atender incidentes fuera del horario laboral según requerimientos.

Requisitos

Licenciado, Ingeniero o estudiante avanzado de Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia en soporte de producción, monitoreo y resolución de incidentes en entornos críticos.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux, servidores de aplicaciones y bases de datos.
Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de eventos (Dynatrace, Zabbix, u otras).
Habilidades de gestión y negociación con clientes internos y proveedores, asegurando cumplimiento de SLA.
Experiencia en metodologías ITIL para gestión de incidentes, problemas y cambios.

Deseable:

Conocimiento o experiencia en OpenShift, Kubernetes y microservicios.
Experiencia en herramientas de scheduling, integración y despliegue continuo (Control-M, Bamboo, DCM).
Familiaridad con entornos bancarios y sistemas como Bantotal, IBM i u otros core bancarios.
Experiencia en scripting y automatización para optimizar operaciones.

BeneficiosTenemos un convenio corporativo exclusivo con Swiss Medical como medicina prepaga, condiciones preferenciales en nuestros productos y servicios, descuentos en capacitación, entre otros beneficios.También tendrás bonos propios de la actividad y por tu performance. Dia de cumpleaños para disfrutar con tu familia y amigos. 15 dias de Paternidad.En Banco Patagonia nos gustan las personas disruptivas, las que impulsan la transformación.Es tu oportunidad de encarar un desafío y generar un impacto en la experiencia de los clientes y en tu desarrollo profesional.DetallesNivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)NosotrosEn Banco Patagonia nos distinguimos por orientar nuestra vocación hacia el cliente. Por ello, en los últimos años, hemos trabajado en la construcción de nuevos centros de atención, la implementación de tecnología de avanzada, la capacitación constante de nuestro personal y la innovación continua en la variedad de productos y servicios. Así llegamos a cubrir todas las áreas de negocios y segmentos del mercado: individuos, empresas, pymes, profesionales, comerciantes; y lideramos la posición en Planes Sueldo del sistema financiero. Estas características, sumadas a una atención personalizada, nos permiten dar respuestas efectivas a las necesidades de nuestros clientes, garantizándoles calidad, discreción, solvencia, transparencia y un acceso rápido y eficaz a toda la Información requerida. Porque nuestra misión es ser un banco universal, cercano a sus clientes, con presencia nacional y vocación de crecimiento, en constante búsqueda de creación de valor para sus accionistas, colaboradores y la sociedad en su conjunto.

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