Gerente operativo
- Rosario, Santa Fe
- Permanente
- Tiempo completo
Misión del Puesto
Controlar el cumplimiento estricto de los instructivos operativos de las áreas que coordina.
Principales Responsabilidades
Controlar los horarios de entrada y de toma de guardia de los coordinadores.
Controlar diariamente la imagen general del personal.
Estar informado del funcionamiento operativo general, a través de la sala y de los coordinadores de turno.
Supervisar a los coordinadores, asistiendo en caso de necesidad.
Analizar las estadísticas diarias, quincenales y mensuales, a través de los diferentes reportes realizados por la sala operativa.
Controlar el estado de los móviles a través de mantenimiento.
Escuchar códigos, y compararlos con los reportes enviados por la sala operativa.
Evaluar anulados y llamadas perdidas, informando a calidad.
Analizar incidentes fuera de estándares.
Visualizar diariamente los móviles por GPS.
Dar respuesta rápida a quejas.
Realizar diferentes auditorías tiempos, mantenimiento, codificación, entre otros.
Participar en el proceso de selección y promoción de puesto, junto con Recursos Humanos, de toda el área operativa.
Recepcionar las grillas de todo el personal a su cargo de forma mensual.
Formación requerida
Enfermero o Paramédico.
Conocimientos requeridos
Manejo
Despacho
Medicina prehospitalaria.
Experiencia previa en la empresa, adquiriendo todos los conocimientos del proceso operativo.
Experiencia en manejo operativo de emergencias.
Competencias y aptitudes requeridas
Capacidad para establecer prioridades
Liderazgo
Orientación a resultados
Capacidad para resolver problemas
Conocimientos específicos del puesto
Interés por el cliente
Habilidades de comunicación
Cumplimiento de procedimientos
Trabajo en equipo
Colaboración
Multifuncionalidad
Habilidades de conducción.
Si sentís que este rol es para vos, aguardamos tu postulación
Computrabajo