Coordinador Interfases de Usuarios (Salta)
Arca Continental Ver todas las vacantes
- Salta
- Permanente
- Tiempo completo
- Recabar, recomendar y evaluar la información de nuestros clientes locales, segmentando según customer persona, analizando customer journey para identificar oportunidades y dar retroalimentación a corporativo.
- Diseñar nuevas funcionalidades en las herramientas de clientes y fuerza de ventas para ser probadas con usuarios.
- Asegurar y comprobar que los desarrollos cumplan con todas las características necesarias para reflejar el prototipo de la forma más adecuada posible validando con los clientes y las areas de TI.
- Diseñar y presentar el material de comunicación adaptado a los customer persona locales y equipo comercial asegurando una adecuada comunicación de las nuevas funcionalidades y entendiendo de forma sencilla como usarlo.
- Determinar y monitorear los KPIs para medir el éxito de la funcionalidad lanzada.
- Investigar e informar las necesidades de nuestros clientes y colaboradores (Comercial y Reparto) de diferentes regiones del pais para asegurar que sean consideradas en el backlog global de desarrollo de funcionalidades.
- Coordinar, implementar y revisar con las diferentes áreas y funciones del ecosistema digital (lealtad, multicategorias, fintech) del negocio local y corporativo para capturar los requerimientos y diseñar las funcionalidades.**Cualificaciones y requerimientos**
- Ingeniería, Lic. en Sistemas, Lic en Administración de Empresas y/o Lic. En Comercialización(finalizado)
- UX/UI Designer/Developer
- Ingles técnico avanzado
- Conocimiento avanzado de Excel (Tablas Dinámicas, paquete office excluyente)
- Manejo Herramientas análisis de datos Power BI
- DESIGN THINKING (Resolución de problemas para soluciones centradas en las personas
- UX WRITING / CONTENT (Diseñar la interacción entre producto y usuario)
- PRUEBAS DE USABILIDAD (Obtener datos cuantitativos y cualitativos y hacer un análisis e investigación).
Kit Empleo