Responsable de CRM, Fidelización y Customer Experience (CX) (Córdoba)
Bellone Asociados
Argentina
Permanente
Tiempo completo
Hace 1 día
¿Te apasiona transformar datos en relaciones reales y duraderas?En nuestra organización líder del sector salud (Córdoba), estamos en la búsqueda de un perfil especializado en CRM y Fidelización con una fuerte impronta en Marketing Estratégico. No buscamos solo un gestor comercial, sino un profesional capaz de diseñar el ecosistema de relacionamiento con nuestros clientes.\nTu Misión en el Rol Tu objetivo será liderar la estrategia de retención y lealtad, trabajando sobre la base de datos para generar acciones que impacten directamente en la experiencia y el valor del cliente a largo plazo.\nEjes Principal de Gestión Estrategia de Fidelización: Diseñar, gestionar y hacer evolucionar programas de beneficios, socios y modelos de suscripción.\nInteligencia de Datos & Segmentación: Trabajar sobre la base de datos con lógica de marketing para ejecutar acciones de retención y aumento del Lifetime Value (LTV). Gestión de la Experiencia (CX): Implementar y analizar métricas de satisfacción (NPS, encuestas) para identificar fricciones y accionar mejoras en todos los canales.\nMarketing Automation: Bajar la estrategia a campañas concretas de mailing, automatizaciones y activaciones con foco en adquisición y lealtad. ¿A quién buscamos? Orientamos la búsqueda a profesionales con un perfil intermedio que combinen visión estratégica con capacidad operativa.\nFormación: Graduados en Marketing, Comercialización, Administración o afines.\nExperiencia: Mínimo 2 años en posiciones de CRM Estratégico, Loyalty, Growth o Customer Experience.\nBackground valorado: Experiencia en E-commerce, negocios digitales o retail con grandes volúmenes de datos.\nHerramientas: Dominio de plataformas de CRM, Marketing Automation y análisis de métricas de negocio.\nADN: Buscamos a alguien con mirada integral de cliente, que se aleje de la venta pura y se enfoque en el desarrollo del Customer Journey.\nQué ofrecemos Oportunidad de desarrollarse en un área central para el negocio en una empresa prestigiosa en el mercado. Entorno profesional dinámico con infraestructura para la innovación.\nContrato por tiempo indeterminado y jornada completa en la ciudad de Córdoba.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario\n2 años de experiencia\nEdad: entre 25 y 45 años\nPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, gestion, clientes