Operador de Cobranzas Contact Center
EA Capital Humano Tucuman
- La Plata, Provincia de Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo parcial
Comunicación efectiva capacidad para expresarse con claridad y empatía en cada interacción.
Negociación habilidad para persuadir y llegar a acuerdos beneficiosos con los clientes.
Orientación a resultados foco en el cumplimiento de objetivos de cobranza y productividad.
Resiliencia y tolerancia a la presión mantener la calma y la motivación frente a situaciones difíciles.
Organización y registro precisión al documentar gestiones en el sistema.
Trabajo en equipo disposición para colaborar y apoyar a compañeros en el logro de metas comunes.
Adaptabilidad flexibilidad para ajustarse a cambios en procesos, herramientas o estrategias.
Escucha activa comprender las necesidades y preocupaciones del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.Funciones principales
Realizar llamadas salientes a clientes para gestionar el cobro de cuentas pendientes. Preferentemente en cobranza de mora tardía.
Brindar información clara y precisa sobre estados de cuenta y alternativas de pago.
Registrar gestiones en el sistema de manera ordenada y detallada.
Cumplir con objetivos de recuperación y calidad de servicio.Requisitos
Experiencia previa en call center, preferentemente en cobranza o atención al cliente.
Habilidades de comunicación y negociación.
Manejo básico de herramientas informáticas Excel, CRM, etc..
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos.Se ofrece
Sueldo fijo incentivos por desempeño.
Capacitación inicial y continua.Ubicación CABA y alrededores.
Modalidad Híbrido 1 día presencial
Tipo de contrato Jornada de 6 hs
Días y horarios de trabajo.
Días lunes a viernes
Horarios a cubrir 09.00 a 15.00 14.00 a 20.00 hs.
Computrabajo