Ejecutivo de Cuenta para Agencia de Cobranzas / CABA Centro
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
-Experiencia mínima de 3 años en gestión de cobranzas y supervisión de call centers (excluyente)
-Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Contador, Ingeniería, Actuario o campo relacionado (deseable)
-Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en información (excluyente)
-Conocimiento de herramientas y software de call center (excluyente)
-Dominio avanzado de Excel (excluyente)
-Dominio de Access (deseable)
-Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo
-Excelentes habilidades de comunicación y negociación
-Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presiónPrincipales responsabilidades:
-Diseñar y ejecutar estrategias de gestión de cobranzas para recuperar deudas de clientes morosos
-Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center asegurando el cumplimiento de los objetivos y estándares de calidad
-Analizar y monitorear el rendimiento de las campañas de cobranza implementando mejoras continuas
-Mantener comunicación efectiva con los clientes para entender sus necesidades y proporcionar soluciones adecuadas
-Capacitar y desarrollar al personal del call center para mejorar habilidades y rendimiento
-Elaborar informes periódicos sobre el progreso de la estrategia
-Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa
-Utilizar herramientas analíticas para evaluar datos y tomar decisiones informadas
-Manejar y analizar datos utilizando Excel y Access para optimizar estrategias de cobranzaCondiciones de contratación:
-Lugar de trabajo: CABA Centro, Argentina
-Residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo
-Jornada: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
-Modalidad: Relación de dependencia
-Inicio: Inmediato
-Posición a cubrir: 1Mínimo Nivel Académico Requerido Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida 3-4 años
Un mejor empleo