Field Support IT Soporte Técnico SR Campana Presencial Lunes a Viernes 8 a 17 hs Zona Campana
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- Campana, Provincia de Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Modalidad Presencial
Horario Lunes a Viernes 08 a 17 hs
Zona Campana
Propósito del rol
Brindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva.
Soporte On Site a la estructura informática.
Soporte y configuración del hardware y software microinformático
Soporte y configuración de hardware industrial
Soporte y configuración de software aplicaciones industriales y negocio
Soporte a impresoras
Soporte básico de redes y cableado
Instalación y configuración de entorno Ms Office 365
Soporte y configuración de SAP
Responsabilidades clave
Atención de tickets de soporte técnico hardware software en sitio y remoto
Diagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos
Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar
Gestión de usuarios en Active Directory altas, bajas, desbloqueos
Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento
Acompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventario
Escalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2 N3
Requisitos
Formación Estudiante de carreras afines Sistemas, Informática, Electrónica
Experiencia 6 meses a 2 años en soporte técnico puede incluir pasantías o prácticas
Conocimientos deseables
Windows 10 11, Office 365, Teams, Outlook
Herramientas de ticketing Remedy
Deseable Inglés o Portugués
Competencias personales
Actitud proactiva y orientación al cliente
Buen trato interpersonal y comunicación clara
Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos
Organización y responsabilidad en el seguimiento de tareas
Trabajo en equipo y disposición para colaborarBENEFICIOS
Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.
Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros.
Descuentos en curso de IT e inglés.
Préstamos personales.
Medio día de cumpleaños.
Obsequios por eventos especiales casamiento, nacimiento, graduación, etc.
Programa de referidos.
Días YEL días Free.
Computrabajo