
Analista Funcional/QA CRM
ITR
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Relevar y documentar requerimientos (AS-IS / TO-BE, user stories y criterios de aceptación).
- Priorizar junto al negocio y asegurar trazabilidad de requerimiento → historia → caso de prueba → liberación.
- Facilitar workshops regionales/globales para alinear procesos y estándares.
- Acompañar el ciclo Agile/híbrido: planificación, refinamiento, demos, retro y UAT.
- Coordinar dependencias con plataformas globales y asegurar cumplimiento de roadmap y SLA.
- Diseñar plan de pruebas (funcional, regresión, smoke, integración).
- Coordinar y orquestar UAT con usuarios y validar calidad en releases de Dynamics 365 CRM y Power Apps
- +3 años como Analista Funcional en ambientes corporativos de IT.
- Manejo avanzado del idioma ingles.
- Experiencia en proyectos de CRM (ideal Dynamics 365) y/o digitalización de procesos.
- Interacción previa con áreas de negocio (Comercial, Industria o Finanzas) y equipos regionales/globales.
- Terciario/universitario en Sistemas, IT, Ingeniería o Administración.
- Conocimientos técnicos en: Dynamics 365 CRM (Sales/Service básicos), Power Apps, Power Automate, Power BI. Azure DevOps/Jira (backlog), ServiceNow o similar.
- Manejo de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Excel avanzado, PowerPoint).