LÍDER CORPORATIVO DE PROCESOS\nPara seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a\nLíder Corporativo de Procesos\nen la Dirección de Sistemas y Tecnología de Swiss Medical.\n🔍 Responsabilidades\n🧭\nDirección Estratégica y Gobernanza\nDefine la estrategia de gestión por procesos (BPM Strategy) alineada al plan de transformación corporativo.\nImplementa el modelo de gobernanza BPM, con roles, responsabilidades y criterios de priorización.\nLidera el mapa de procesos corporativo, asegurando trazabilidad entre negocio, tecnología y operación.\nEstablece criterios de priorización basados en ROI, eficiencia operativa (FTE) e impacto en la experiencia del cliente (NPS).\nArticula el COE con las áreas de Producto, Tecnología y Operaciones, garantizando una visión end-to-end.\n⚙️\nArquitectura y Modelado\nDefine los estándares de modelado y notación (BPMN, DMN, CMMN) y promueve su adopción transversal.\nEstandariza el ciclo de vida de procesos: descubrir, diseñar, implementar, monitorear y optimizar.\nAsegura la coherencia entre los modelos y los flujos reales implementados en las plataformas BPM.\nImpulsa la hiperautomatización, integrando BPM, RPA, IA y APIs en un ecosistema unificado.\n📊\nMedición y Performance\nDesarrolla un framework de indicadores de performance de procesos (estratégicos, tácticos y operativos).\nImplementa tableros de control ejecutivos con métricas de ciclo, costo, eficiencia, SLA y satisfacción (NPS).\nPromueve la medición automatizada mediante herramientas de observabilidad y analítica de procesos.\nUtiliza Process Mining y Task Mining para detectar oportunidades de mejora y eliminar ineficiencias.\n🧑💻\nCultura y Capacidades BPM\nDiseña programas de formación y certificación en gestión por procesos y mejora continua.\nDesarrolla una academia BPM interna para roles clave (Owner, Analyst, Designer).\nFomenta una cultura colaborativa basada en flujos de valor, innovación y mejora continua.\nLidera workshops de rediseño y priorización junto a las áreas de negocio y tecnología.\n🧩\nInnovación y Mejora Continua\nPotencia la transformación digital de procesos mediante IA, automatización cognitiva y analítica predictiva.\nGestiona el portafolio de proyectos de optimización y asegura su alineación con la estrategia corporativa.\nImplementa herramientas de process mining para descubrir cuellos de botella y optimizar flujos.\nPromueve un enfoque “process by design”, asegurando escalabilidad, trazabilidad y medición desde el origen.\n🎯\nResultados Esperados\nCOE institucionalizado con políticas, estándares y cultura BPM formalizada.\nProcesos priorizados por impacto económico, eficiencia y experiencia del cliente.\nTableros ejecutivos activos para la toma de decisiones basadas en datos.\nReducción del time-to-automate y mayor trazabilidad de punta a punta.\nEvolución hacia niveles de madurez BPM (BPMM).\n🎯 Requisitos\nQueremos sumar personas con\ntrayectoria comprobada (+3 años)\nimpulsando la transformación de procesos, la eficiencia operativa y la cultura de mejora continua.\n💫\nBeneficios\n🤝 Gran oportunidad de desarrollo.\n👨Prepaga para vos y tu grupo familiar\n🏖️ ️Días adicionales de vacaciones.\n👨🏽💻 Beneficio de pago de Conectividad\n🙌 Flexibilidad horaria y esquema híbrido de trabajo\n📚 Licencias Udemy para que puedas capacitarte en lo que quieras.\n💌Acceso preferencial en la contratación de productos y/o servicios de SMG como seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida y ahorro. SMG Cells\n💉Campaña de vacunación gratuita\n🏋️♀️🏋️♂️️ Cobertura en Gimnasios a través de la red Wellhub\n📌Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.\n📍Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, CABA – Modalidad de Presencialidad hibrida